Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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La situación fue la siguiente: contrate el servicio por un año, luego y, antes del vencimiento una ejecutiva se comunicó conmigo para ofrecerme dicho servicio por un año más, le dije que no quería continuar con el servicio ya que mi hija no le interesó mucho el curso. Asi las cosas, despúes de 10…
Solucionado 01 de MayoEl 10 de enero del [números] open english me generó la cancelación de dos licencias open junior por un valor de [números] soles cada uno. Me dijeron que les proporcione mis datos completos y mi número de cuenta bancario para hacer el reembolso. Han pasado más de [números] días y la excusa para no r…
Publicado 28 de AbrilQuiero cancelar mi subscripcion anual y no he podido contactarme con openenglish, los llamo y siempre se va a musica de espera y nadia responde el telefono. ademas presione la opción de que me llamaran y no ha pasado nada desde ya hace 1 semana. les mande mensajes por whatsapp y nada. para ini…
Solucionado 11 de MayoMis dos menores hijos llevaron el curso de 12 meses de openenglish junior y se realizaron los 12 pagos correspondientes. El 30 de marzo, llame para informar que el curso fue culminado y queria saber q todo estaba en orden. Me informaron que habia avisado de la culminacion dias despues de la fecha d…
Publicado 27 de AbrilEl 19/03/[números] me cobraron un mes más a pesar de que el contrato había finalizado, por no haber avisado con tiempo que quería cancelar el curso, y me indicaron que llamara 3 días antes del 18/04/[números] para que no ingresara el nuevo pago. El 12/04/[números] llamé para cancelar el curso con t…
Solucionado 01 de MayoQuería estudiar pero me he decido dejar y ya no quiero recibir llamadas de ofertas, ya no estoy interesado
Solucionado 03 de MayoNecesito dar de baja el servicio, ya que ahora obtengo clases gratis de ingles por otro medio, ya llame y hay complicaciones.
Solucionado 06 de MayoLlaman y llaman a cualquier hora sin respetar horarios ya les dije que no me interesa y me borren de su sistema y son groseros y me cuelgan la llamada la cortan. Por favor ayuden a quitarme de su base de datos.
Solucionado 01 de MayoNo me indicaron que además de pagar por 6 meses, tendría que pagar más por las clases privadas y además nunca enviaron el recibo de pago además de borrar de mi banco ese pago, que yo no sé cómo le hicieron para que no apareciera el pago que hice desde mi tarjeta. Me siento e*****da. Quiero mi devol…
Solucionado 03 de MayoEl 13 de julio de [números] contraté el curso con duración de un año. Al finalizarlo, pensé que dejarían de cobrarme pero no lo hicieron, continuaron con los descuentos automáticos hasta ahora, 24/04/[números]. es decir que me han cobrado por 9 meses en los que no entré a su plataforma. Además me …
Solucionado 04 de Mayo