Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Necesito que el producto que compre me llegue a domicilio, soy de va. Del dique cba. Lo compre en mercadolibre hace ya casi un mes y en el detalle de envío lo ponen como domicilio incorrecto o no encontrado. El cual se les haría fácil de llegar si en verdad tienen muchas referencias para poder dar …
Publicado 24 de MarzoMal servicio la compra se hizo el 21/ 3y hoy estamos a 23/3 tanto van a tardar no lo estan enviando a trevelin estan enviando a gba, necesito los dos productos que compre la verdad **************
Publicado 23 de MarzoUstedes arruinaron completamente mi compra por Mercado Libre (que ya les dejé mi queja hacia uds). Tanto yo como el vendedor estamos enojados: tenemos que cancelar la compra y volver a efectuarla por medio de otro servicio de correspondencia. motivo? : uds trabajan …
Publicado 23 de MarzoHola, compre un producto en Mercado Libre el dia 15 de marzo, y hoy 22 de marzo era el dia estimado de entrega, lo cual viendo el seguimiento a las 05:14 decia «visita a domicilio en curso» y a las 19:17 «domicilio incorrecto» lo cual no es asi porque tengo mas de 50 co…
Solucionado 26 de MarzoHola soy franco luis echegaray , entre en seguimiento y me encuentro con que pasaron x mi casa y no me econtraban para la entrega del monitor Samsung , y en mi casa estaban mis familiares , hoy 21/03/18 van a volver a pasar por mi domicilio? seria el ultimo dia de entrega pa…
Publicado 22 de MarzoNo he recibido la compra q realice hace dos semanas aproximadamente y quiero el paquete en mí domicilio x qué se me complica ir a la sucursal a retirarlo.
Publicado 19 de MarzoEl producto figura como entregado y a i casa no llego nada. Necesito una solución urgente.
Solucionado 19 de MarzoEl producto debería llegarme hoy y cuando vuelvo a fijarme, para mi sorpresa dice que llega mañana. Hago el reclamo desde el día 1 así no me pasa como al resto y tengo que esperar más de 10 días para que me solucionen el problema.
Solucionado 24 de MarzoEl producto debía llegar el 16 a lo cual recibí un mail que el producto estaba viniendo, luego recibí otro email dónde decía que no encontraron la dirección pero yo compro en mercadolibre y los productos siempre llegaron correctamente y a tiempo a la puerta de mi casa quiero que está empresa me d…
Publicado 17 de MarzoCompre por Mercado Libre segun el seguimiento del envio de la compra me llego el producto pero yo no recibi nada
Publicado 17 de Marzo