Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice una compra a Pedidosfarma por Mercado Libre Tenia que llegar para el 13/06. Y no llego a mi domicilio ni a la sucursal. No tengo respuestas de ninguna de las partes
Publicado 25 de JunioCompre en Mercado Libre y el envio es realizado por ocasa, dijeron que pasaron por mi casa el día 24-06-19 y que no habia nadie en la casa y estuvimos todo el dia tampoco dejaron ningun aviso.como puedo coordinar dia y hora para lña entrega?
Solucionado 11 de JulioHace alrededor de 2 o 3 semanas compre un producto en Mercado Libre y no me pudo llegar el paquete. Ocasa no puede entregar el producto te devolvemos tu dinero, eso decía el mensaje y todavía no tengo el dinero y no se como obtenerlo
Publicado 24 de JunioRealize una compra por Mercado Libre y en el seguimiento me figura que no encontraron al destinatario el sabado 21/6/[números] a las 21:00 horas cuando en realidad si habia gente en la casa del destinatario
Publicado 24 de JunioEcuentro un aviso de visita con fecha y hora (21/06, 15,00hs ) arrojado por debajo de la puerta. aclaro que yo,ramon castro me encontaba en mi domicilio y en ningun momento sono el timbre de mi portero electrico dpto. B. favor de realizar a la brevedad la entrega correspondiente.
Publicado 23 de JunioHoy, 22 de junio de [números] se recibió un sobre cerrado en el domicilio la pampa [números], 5a, caba, conteniendo una notificación de infracción, según acta q[números] y citación no [números]/3, emitida por la dirección general de administración de infracciones, caba. Con fecha de emisión 01 de m…
Publicado 22 de JunioOcasa paso a dejar mi envío y yo no me encontraba en mi casa
Publicado 22 de JunioCompre u miercoles... Me lo entregarían el viernes.... Sin previo aviso me cambiaron para el lunes. Es una falta de respeto cuando compro por m libre me fijo que día llega... No pueden cambiarlo así por que si. Desastre ocasa. Quiero mi pedido en tiempo y forma.
Publicado 21 de JunioHola escribo.porque no me llegó el envio y me pareció ver que lo pueden haber traído mi paquete porque vi una camioneta que enseguida se fue una camioneta particular no.decia que fuera de ocasa la camioneta y no Alcance a atender para recibir mi paquete porque estaba en mi pi…
Solucionado 26 de JunioCompré un celular en Movistar hace más de una semana, dijeron pasaría ocasa 2 veces por mi domicilio. Solo pasaron 1 vez y en el seguimiento del envío dice que el paquete ya fue entregado en mi domicilio cuando no fue así. El número de pieza es [números]
Publicado 21 de Junio