Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola, pedí algo por Mercado Libre el 24 de abril. Lo despacharon el 25 de abril y aún no llegó. Hice reclamo mediante internet, no puedo contactarlos por teléfono pues siempre las líneas se encuentran ocupadas. y en la página de seguimiento del producto pusieron 3 exc…
Publicado 18 de MayoHola hace 1 mes que compre 1 trampolin y no me llega
Publicado 18 de MayoBuen dia, hice una compra por mercadolibre el dia 06/05 luego de una semana ponen que pasaron y no me encontraron, luego hoy recibo el mismo mensaje y po mi casa no paso nadie, mire en las camaras y jamas paso alguien, para completaer llamo a ocasa y te toman el pelo, y ahora ponen que lo pase a re…
Publicado 18 de MayoNo me llega mi compra hace dos semanas que vengo esperándola..no puedo comunicarme a los teléfonos dados etc..me cambiaron mi fecha de entrega y acá estoy esperando todavía ..me mandan correos que se presentaron en mi dirección cosa que es mentira .necesito una respuesta urgente
Publicado 18 de MayoHice una compra de un puf por el cumpleaños de mi hijo...el vendedor lo despachó enseguida y hoy me llega un mensaje de uds.que reprogramaron la entrega.por favor lo necesito urgente! soy de lanús.
Publicado 18 de MayoEstoy esperando mi tarjeta de crédito de Bancor desde 15 de abril, tanto ocasa cba , ocasa villa dolores, y al que distribuye en mina clavero y no me saben respinder, busco en el link de seguimiento y me da error, quiero una respuesta en concreta de cuándo tendré mi tarjeta, …
Publicado 18 de MayoMe dijeron por medio de codigo de seguimiento que iban a pasar durante el dia de ayer (domingo 17) y nunca pasaron,me contacte ese mismo dia con servicio al cliente y me dijeron que espere una hora mas (de 9 a 19 hs),al cabo de unos minutos me dicen que no encontraron el domicilio,pero en el mismo …
Publicado 18 de MayoHace dias que ocasa no actualiza el estado del envio . lo ultimo que pusieron fue el 10/05/[números] y fue: hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. al menos actualicen y pongan que no me lo van a entregar y listo pero no poner nada…
Publicado 18 de MayoCompre un producto el domingo pasado, ya tardo mas de lo que decia, me dicen 72 hs y ya pasaron [números] hs, que esta todo retrazado por el covid 19 y si vamos al caso en las calles no hay nadie por lo cual deberia llegar mas rapido, unos vagos y sinvergüenzas terribles, indignado con los trabajad…
Publicado 18 de MayoQue pasa que no llega el pedido. Hice una compra por Mercado Libre Dia por medio me dicen que van a venir y ni aparecen.
Publicado 18 de Mayo