Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Realice una compra por Mercado Libre el día 10/5 , me dicen que el producto se retraso y deberá esperar 3 días más hasta el 21/ 05 . Llamo a ocasa y no hay manera de establecer una comunicación. Muy desprolijo todo. No voy a comprar nunca más por mercado envios
Solucionado 19 de MayoSres envio [números] estoy esperando el envio a mi domicilio , aun no llego , dice que la pagina que se entrega el 14/05 pero aca no vinieron . es el segundo envio que me falla , podran confirmar dia ????
Publicado 18 de MayoCompramos un lector de mercadopago ,y figura que la entrega era l 14/5 hasta el momento no llego y tampoco nos llamron ni mandaron mensaje queremos saber que paso con el envio
Publicado 18 de MayoEl 2/5 pasaron a retirar mi poducto, siendo hoy 18/5 sigue sin llegar. El dia 8 estaba en viaje y el 14/5 iban a pasar a dejar el producto, llame y me dijeron que por el covid 19 no llegaron a pasar por mi casa (cuando, en realidad, ese mismo dia dejaron un envio a mi vecino de enfrente y de al la…
Solucionado 03 de JunioCompre en Mercado Libre el 11 de mayo el paquete decia que llegaba rl 15 y hasta el dia de hoy no hay movimientos y no me ñlgo el paquete
Publicado 18 de MayoEl dia 30 de abril realice una compra y a continuacion ocurrio lo siguiente; en preparación 30 abr 16:58 | el vendedor está preparando tu paquete. en camino 04 may 13:24 | el vendedor despachó tu paquete. 08 may …
Publicado 18 de MayoDice que pasaron por mí domicilio y nunca pasaron y necesito que me llegue el paquete
Publicado 18 de MayoDirecciones para despachar ocasa no hay información
Solucionado 16 de JunioCompre una tablet el 05 mayo por ml y dijeron que vinieron dos veces a mi casa a entregar y no es verdad, que tengo que ir a ocasa en barracas a retirarlo hasta el 26 mayo y no tengo permiso de circulacion, quiero que ml me devuelvan la plata, como debo hacer ? gracias
Solucionado 23 de Mayo