Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice un pedido de mates para pintar y jamás llegó. Dicen que vinieron a mi domicilio y no había nadie lo cual es una mentira porque del 22 hasta hoy 26 de enero, éramos 2 personas en mi casa esperando el pedido que nunca llegó. Me mandaron un mail diciendo que tenía que retirarlo en la sucursal que…
Publicado 26 de EneroHice una compra de Mercado Libre Notificaron que ya lo entregaron y no es así. El paquete nunca llegó a mi domicilio. Necesito ayuda. Espero respuestas.
Publicado 25 de EneroNunca llego el paquete hasta hoy 25 de enero tenia tiempo para que llegara y no encuentran la casa mentira he leido varios reclamos jamas llamaron mi paquete nunca llego nunca tube ese problema con otra empresa de envio
Publicado 25 de EneroTengo que recibir un paquete a través de ocasa ,hago el seguimiento de envío y me figura que me han visitado el 21/1/21 y el 25/1/21 para entregar el paquete y no me han encontrado y no es así porque yo estoy todo el tiempo en mi casa y nunca han venido ,lo cual me parece una falta de respeto que m…
Solucionado 10 de FebreroUn señor de ocasa paro en senda discapacidad y le pedi amablemente que corriera vehiculo y mr dijo wue me iva a golprar si noo me callaba . patenteab [números]xa fiorino tipo le saque foto.
Publicado 23 de EneroHice una compra por Mercado Libre de una alarma x28 el día 18/1 con entrega 19/1 y no vinieron en el seguimiento dice que fue imposible encontrar el domicilio( mentira) luego que el 20/ 1 tampoco entrega tope 22/1 y nada llame y me toman el reclamo diciendo que me van …
Solucionado 07 de FebreroUna compra por Mercado Libre figuraba que llegaba el dia martes 19/01. No llego el dia miercoles 20/01, tampoco. El jueves 21/01 estuvimos en casa y figuraba que habian pasado. Hoy viernes 22/01 figura en la pagina que pasaron y no pasaron. el problema que mi prod…
Solucionado 07 de FebreroSon 2 pedidos q la empresa ocasa dice q entrego. Y no fue así.
Solucionado 27 de EneroNunca me llegan las compras que Mercado Libre envia por la empresa ocasa, tengo el codigo de seguimiento ec2afc[números] y dicen que no encontraron el domicilio, pero es mentira porque nisiquiera se dignan en llamar. tengo varias entregas que devolvieron porque supu…
Solucionado 21 de EneroEl 2 de diciembre de [números] me hicieron una compra por Mercado Libre Despache mi paquete en tiempo y forma. A los días me mandan un mail de mercado libre que reprograman la entrega. A los días... Dejan el paquete en un lugar que no se dónde es (la compradora había …
Publicado 20 de Enero