Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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El sábado 9 compre unas zapatillas donde me detallaban que el envío era de 5 días hábiles. Ya pasaron, hago consulta en la pagina para chequear estado ya que en la app solo sale que es un pedido confirmado. Y no hay respuesta. Me siento defraudada ya que si ponen 5 días hábiles deben cumplir yo las…
Solucionado 21 de MayoRealice una compra por la pagina de netshoes, pero necesito realizar un cambio de talle. Intento llamar y es un Disco automatico, no me responden los mails, ni los mensajes por redes sociales. Necesito una respuesta antes de que se venza el plazo de 30 dias
Solucionado 25 de MayoBuenas tardes. el día 28 de abril realicé una compra a través de la página de netshoes. La entrega era entre 4 y 5 días hábiles, y en la página afirman que están realizando envíos. el producto todavía no llegó y ni siquiera me brindaron un código de seguimiento del mismo. En la sección "mis…
Solucionado 01 de JunioPor medio de la presente solicito informacion o un telefono para comunicarnos con la misma ya q hicimos una compra y no nos llego el pedido nos cobraron el envio y hasta ahora nada el nro. Del pedido es [números] gracias
Solucionado 02 de JunioHola quiero anular la compra por falta de cumplimiento y no recibir respuesta alguna
Solucionado 01 de JunioHola q tal.. Hice el pago en Pago Facil para netshoes y no me mandaron si llego no tengo noticias.. Quiero una respuesta gracias
Solucionado 21 de MayoHola buen dia, el dia 22/4 realice 2 pedidos n°[números] y n°[números] y nose nada de ellos, el numero que dan de atencion al cliente no sirve porque no te deja hablar con ningun representante. Alguien podria desirme cuando van a enviar los pedidos o en que situación se encuentran??? gracias
Solucionado 21 de MayoEl día 14 de marzo de [números], inicie una compra a la empresa netshoes argentina, de dos pares de zapatillas por un monto total de $ 5.[números],00, abonados a través de tarjeta de crédito. Durante las semanas siguientes trate de comunicarme a la empresa no teniendo resultados positivos. supuse…
Publicado 16 de MayoHice mi pedido el 04-03-20 y todavía no llego. Y me ya me están descontando el dinero desde mi tarjeta de crédito. Necesito que llegue mi pedido
Solucionado 01 de JunioHola buen día mandé varios emails para hacer un cambio y nunca me respondieron gracias
Solucionado 16 de Junio