Pedido atrasado
Quiero saber por mi pedido realizado el 4/4/20 , ya paso un mes y medio y nadie me dio una respuesta por mi pedido, si se pueden comunicar y explicar por que no a llegado aun ! gracias
Publicado 15 de MayoNetshoes
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- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pedido sin seguimiento
Mi pedido de netshoes no tiene seguimiento, lo estoy esperando hace mucho tiempo! el numero es [números] gracias
Solucionado 31 de MayoCambio de producto
Quiero solicitar el cambio del pedido [números] (calza Adidas design 2mode). Pedí talle m (según la foto del catalogo con 3 rayas blancas a los costados) y me mandaron talle l (con una sola raya finita al costado) pero ya intente por todos los medios y no me puedo comunicar p…
Publicado 15 de MayoCompra online
Realice una compra aún no la recibo! ya hace un mes! gracias
Solucionado 15 de JunioNo cumplen
Compre zapatillas el 30 de abril y aún no me llegan ni siquiera tengo el código de seguimiento
Publicado 15 de MayoNecesito hacer un cambio urgente
Compre en marzo un par de zapatillas y un buzo las cosas me llegaron al mes y pido para hacer un cambio por talle y de parte de la empresa no recibo ninguna solución ya nose donde reclamar espero una pronta solucion
Publicado 15 de MayoNo entregan producto
No me entregan el producto
Solucionado 01 de JunioNo me llega el pedido
Compre un par de zapatillas, las cuales no han llegado y pasaron mas de 10 dias ya, tampoco me llego el codigo de seguimiento correspondiente
Publicado 15 de MayoPedido no entregado
Pedido n° [números] del 24 de abril no entregado. en la pagina figura como pedido realizado. no encontre ninguna forma de contactarme con atención al cliente (correo, telefono y redes), no contestan. no recibí ni la confirmación por email, o la factura electronica, como tampoco tengo el numero d…
Solucionado 16 de MayoPagué un producto y no recibí confirmación
Ayer 14/5/20 pagué unas zapatillas. Aún no recibí mí confirmación de pago ni ninguna información sobre el producto.
Solucionado 31 de Mayo