Necesito cambiar de talle mi producto
Me llego el producto pero necesito cambiarlo por un talle mas grande . Mande el mail correpondiente y no recibo ninguna respuestas. Los telefonos no dan opciones de atencion al cliente.
Publicado 21 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Reclamo
Ayer hice una compra de un par de zapatillas pagué con Naranja visa. la tarjeta ya me tomó la compra, pero la empresa netshoes no me envió ningún correo de confirmación de la compra. No tengo nro de guía ni de pedido, nada. Les mandé un mail a [email protected]…
Solucionado 21 de MayoPedido cancelado
Me acaba de aparecer pedido cancelado hace más de una semana me había llegado un email compra exitosa
Publicado 21 de MayoRespuesta
Hola, compre unas zapatillas y me dice pedido cancelado, me encantaria saber que significa, ya que abone la plata de las zapatillas, son $[números] pesos argentinos
Publicado 21 de MayoReclamo
Buenas tardes , quisiera saber que paso con mi compra, figura pedido realizado fecha 4-05-[números] . Segun la pagina llegaba en 4-5 dias habiles y aun no tengo novedades , y no me da otra informacion en mi cuenta . Espero una pronta respuesta gracias
Publicado 21 de MayoDemora sin respuestas
Realice un pedido hace 2 semanas, y sigue en pedido realizado, ademas no contestan por ningún medio.
Solucionado 25 de MayoNo me entregan mi pedido
Buenas tardes el día 12 de mayo realice una compra de netshoes y el 13 de mayo me confirmaron la compra a partir de ahí para la entrega del producto son entre 4-5 días hábiles. Escribo a la página y por privado no me responden. Necesito mi pedido porque es para un regalo. Necesito su ayuda por favor
Publicado 20 de MayoReclamo envio
Hice una compra me mandaron el mail de confirmación de pago con la factura pero aun no se nada del envio, no se porque correo se despacha ni por donde consultarlo porque desde mis pedidos desde el momento que compre dice lo mismo. Pague el envio mas rapido.
Publicado 20 de MayoNo llego pedido
Buenas tardes compre un par de zapatillas nro.pedido [números] y no la e recibido , ya van 10 dias de mi compra
Publicado 20 de MayoNo hay confirmación de pago
Realize una compra ([números]) la cual abone en pago fácil el día 16/05/[números] pero no me llega email de confirmación y en mi perfil de la página tampoco, sigue figurando como "pedido realizado" y me da la opción de "imprimir cupón". Llame al [números] pero solo me atiende una maquina que no me …
Solucionado 08 de Junio