Reclamo
Compre por internet ropa en netshoes.nunca me llegó el pedido.no hay forma ni medio para comunicarme con ellos.ya no se que hacer.es como si no existieran
Solucionado 07 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Problema en acreditación y entrega de compra
Buen día, yo el 18/05 realice el pago de mi pedido, pagando con tarjeta dicha compra. Me llegó un correo con los detalles del pago y adjunto a eso decía esperando la acreditación del mismo para luego de 4 o 5 días hábiles se pueda hacer la entrega. Ya estoy en el día 22/05 y pasaron 4 días. No reci…
Solucionado 26 de MayoNo me envian mi producto
Hice una compra hace 2 semanas y en el estado del pedido figura pedido realizado, en envio me decia 8 dias habiles y ya pasaron, ademas no puedo rastrear el pedido y reclamos por mail no me los contestan.
Publicado 22 de MayoReclamo pedido
Realicé una compra en netshoes el 27/04/[números]. Pedido nº [números].. Dice pedido realizado pero no hay detalle para el seguimiento. Llamo al [números] y me ponen música..no contesta nadie...
Publicado 22 de MayoEliminar cuenta
La página no tiene una opción para eliminar la cuenta, los datos personales quedan cargados y no me dan seguridad
Publicado 22 de MayoNo llego mi pedido
Hola no recibí el pedido de unas zapatillas. en realidad volvieron por destinatario desconocido. y me dice rendido a matriz y no se que debo hacer. Por llamados teléfono no me puedo comunicar ni por mail. quiero saber que debo hacer? mi número d pedido es [números]. Espero una respuesta. Gracias
Solucionado 11 de JunioCompre unas zapatillas el 23/03 y no me dan respuesta
Hice una compra en netshoes el 23/3 y no tengo noticias pedido [números]. Llame por tel y lo responden, escribí al mail de consultas y me rebota. Me llego la factura y ya me llego la tercer cuota de las zapatillas. Comprendo que estamos viviendo una situación especial por la pandemia pero deben man…
Publicado 21 de MayoNetshoes no envía los productos
El dia 17 de abril realice la compra de dos pares de zapatillas y hasta el día de hoy 21/05 no me llegaron ni tuve respuestas por ningún medio. Lo intenté todo y no dan la cara.
Publicado 21 de MayoNo llego nunca mi pantalon
Compre un pantalon el 27 de abril del [números] con la empresa netshoes y todavia no me llego, hoy es dia 21 de mayo del [números]. No puedo comunicarme para hacer el reclamo con la empresa, a partir de hoy me parece una empresa poco seria.
Publicado 21 de MayoCompra zapatillas
Hola quiero realizar un reclamo con la empresa netshoes , el 18/03/20 realice una compra de 2 pares de zapatillas por las cuales al dia de la fecha (21/05/20) no he recibido ninguna novedad sobre el pedido y el envio de la misma compra, la empresa no contesta los telefonos ni los mails por lo cual …
Publicado 21 de Mayo