Netshoes

Netshoes
Reclamos
3372 Solucionados
Índice de Resolución
Un 58% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Netshoes

Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram

Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Envío de pedido

Hice una compra mes de marzo estamos a fines de mayo y no me llega el pedido y desde la empresa no brinda ninguna solución

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a netshoes

Entrega de producto

Buenos días el día 26/04/20 realice una compra número de pedido [números] y aún no he recibido el producto. Desde ya muchasgracias

Solucionado 09 de Junio
Reclamo a netshoes

No puedo realizar el cambio de mis zapatillas

Realicé el pedido de unas zapatillas a netshoes las quiero cambiar porque me quedan chicas por un número más...por los medios que ellos ponen para realizar un cambio...centro de atención al cliente...chat...facebook...email...fue imposible...necesito cambiar mis zapatillas...ya las pagué y ellos pr…

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a netshoes

Sin respuesta por reclamo de cambio de modelo

Adquiri un par de zapatillas. Llegaron en tiempo y forma. Al probarlas advertí que son horma angosta y lastiman mi pie. Gestione el cambio. En la pagina no aparece la opcion de chat. Procedí a enviar el reclamo detalladamente tal como indica el [números] al pie de la letra. A la fecha no recibi res…

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a netshoes

Nadie responde

Compre unas zapatillas me quedaron chicas envie varios mails y llame infinidades de veces les escribi por el chat de mensegger y por Instagram nadie se digna a contestarme necesito cambiarlas urgente ya q solo te dan 30 dias para el cambio

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a netshoes

No llega el producto

No me llega el producto. En seguimiento figura q fue a la pampa. Y no hay medio de contacto con la empresa.

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a netshoes

Pedido erroneo

Buenas tardes! hace mas de 2 semanas recibi mi pedido y las zapatillas vinieron en un talle distinto al que solicite. Intente comunicarme y envie mails pero nunca tuve una respuesta. Aguardo por favor una respuesta y espero puedan darme una solucion ya que tengo un par de zapatillas que no puedo us…

Publicado 22 de Mayo
Más resultados