Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hace 2 meses que estoy esperando el producto que compre, pague una zapatillas la gear n°37 y me enviaron unas n°36, el problema es que se avivaron y la caja si decía 37, llame varias veces para explicar el error y no me creían que estaba mal el numero hasta que dije me la cambian! al mes me volvier…
Solucionado 12 de EneroNo recibí mi encargo y era para hoy
Solucionado 12 de FebreroEn el hot sale adquiri cuatro productos de los cuales me enviaron más de 1 mes despues solo tres y el restante no por no tenerlo en stock. Hasta este momento llevo efectuados muchos reclamos para el reembolso y la indemnizacion por las molestias ocasionadas y no obtengo respuesta favorable alguna.
Solucionado 10 de FebreroCompre una bicicleta fiorenza el 30/03 el envio llegaria en 14 dias habiles. Supuestamente dicen que enviaron el producto, pero en mi puerta nunca recibi el aviso de visita del correo. Llamo a netshoes y me dicen que mi domicilio no existia, cosa rara porque yo vivo aca y no es asi. Entre idas y vu…
Solucionado 20 de SetiembreQuiero hacer un reclamo porque tengo el siguiente problema, realicé el pedido 697347451 el 16/05/2016, el cual llegó correctamente. Como el numero 41 era chico realicé el cambio por un talle 42. el 16/06/2016 me llegó el cambio con un error en la numeración, son n 39, me contacté con un operador…
Solucionado 10 de FebreroEl dia 28/03/2016 realice una compra con un valor total de $2.655,60 lo pague a través de pagofacil..ya pasaron mas de 2 meses y no me llega el producto.¿como puedo hacer la denuncia??
Solucionado 10 de FebreroHice la compra de tres remeras y ya me vino el descuento en la factura de la tarjeta pero no las he recibido
Solucionado 09 de FebreroCompre un par de zapatillas hitec el 4/4/16,vinieron mal los numeros 44 y 43,5. Inicie el reclamo por cambio. Hice no menos de diez reclamos. Dicen semanalmente que envían el pedido de retiro al correo art. Nunca se resuelve. Ningun nivel de supervisión o gestion de reclamos. Muy mala experiencia
Solucionado 10 de FebreroYo realice el pedido n°711082176 y ya pasaron 20 dias esperando que el producto sea enviado a mi casa. Qusiera saber como reclamar
Solucionado 10 de FebreroCompre un par de zapatillas,las pague con tarjeta el día 15/5/2016. En el resumen de la tarjeta esta la compra... Quiero las zapatillas!!!!...
Solucionado 10 de Febrero