Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Realicé un pedido a netshoes que se realizaría en los siguientes días hábiles, en cuanto a eso cumplieron ya que en el primer día hábil vinieron a dejar el pedido, el problema fue que en ningún momento tocaron el timbre como para avisar sobre que el pedido estaba en la puerta, sucedió así otra vez …
Solucionado 13 de DiciembreEl día 30 de octubre compre unas zapatillas y hasta hoy no las recibí en mi domicilio. Pedido [números].
Solucionado 15 de FebreroEn fecha 13/09/[números] realice el pedido #[números] en el sitio web "www.netshoes.com.ar" por un total de $1.[números],00 como jamas me ha llegado el pedido, solicité la devolución del dinero abonado a través de pagofácil. al día de la fecha no me han reintegrado ni un solo peso y he perdido la …
Solucionado 09 de FebreroHice un pedido el 29/11, con plazo de entrega 8 días hábiles. El 01/12 me llega un mail que se van a comunicar telefónicamente en 48hs para validar datos. como no se comunicaron, me comuniqué yo el dia 03/12 y 06/12, me dijeron que pasaban el reclamo para que se comunicaran en el mismo día conmig…
Solucionado 12 de EneroEl dia 14/11/[números] realicé una compra de unas zapatillas, el pago fué acreditado. El mismo dia netshoes cancela mi pedido. 10 días despues generan un nuevo pedido despues de haber llamado por telefono y haber mandado varios e-mails. Cada vez que mando un e-mail preguntando por mi pedido, me con…
Solucionado 15 de FebreroNo es la primera vez que compro en la empresa netshoes y siempre todo bien, pero esta vez tuve un problema. El 31 de octubre hice una compra de dos zapatillas y el 7 de noviembre me mandaron que el pedido fue despachado con este numero [números] de pedido. Deberia haber llegado a los diez dias, nun…
Solucionado 07 de FebreroCompre una promoción por [números] el 21 de noviembre con entrega pactada sin cargo en 6 días en mi domicilio y todavía no llegaron. Intente comunicarme telefónicamente y siempre me dejan en espera. La verdad que la pagina me pareció con precios muy accesibles pero me llevo un sabor muy amargo por …
Solucionado 21 de DiciembreRealicé una compra por una promoción que hasta el momento de la compra se mantenía, era la compra de dos productos por $[números]. Incluso en el carrito mantenía esa promoción. Pero al momento de realizar el pago apareció una compra por $[números] luego de haber abonado, por lo que en ningún moment…
Solucionado 05 de DiciembrePague hace mas de 20 dias, eligiendo envio prioritario asi me llegaba antes. Segun ellos, llegaba antes del 25 de noviembre. Todavia no llego nada. Pregunto todos los dias y la unica respuesta que dan es "hemos remitido su consulta al area correspondiente, disculpas". Parece que tienen las respuest…
Solucionado 07 de DiciembreCompre unas zapatillas el 7 de noviembre, debian entregarlas en 5 dias habiles , pasaron 20 dias y todavia nada, encima ni siquiera atienden en atencion al cliente.
Solucionado 15 de Febrero