Porque me cancelaron el pedido?
Realicé un pedido y el pago con tarjeta de credito y al día siguiente el mismo fue cancelado sin mi concentimiento
Solucionado 08 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Compré y no recibí
Hola compre un par de zapatilla el día 5 de febrero,,,y quedamos pactados con la empresa netshoes de que para el 16 de ese mismo mes la iva a estar recibiendo en mi casa...pero ya pasaron 20 dias del 16 y yo sigo esperando ,,ayer recibi el resumen de mi targeta de credito visa del Solucionado 25 de Abril
Sigo esperando
Hola, que tal? bueno, la cosa no es tan dificil, resulta que compre algunos productos , pague envio prioritario por que necesitaba los mismos esta semana, y bueno, ayer llame y me dijeron que hoy me debia llegar! y yo, claro, me quede todo el dia esperando el producto, no me movi! quiero saber p…
Solucionado 08 de MarzoProducto que no llega
Tracking | pedido n°: [números] estado de tus compras visita n°: 1fecha estimada de entrega: 03/03/[números] estado: en transito hacia el destinatario hace 2 días que estoy esperado mi pedido y todavía no llega.
Solucionado 05 de MarzoNo me han realizado el reintegro
Compre unos botines y no eran mi talle ni lo que buscaba, por lo tanto coordinamos con la empresa devolver el producto y que me devuelvan mi dinero a traves de mi cuenta bancaria. Paso mas de 1 mes que devolvi el producto (que por supuesto ya ingreso a las oficinas de netshoes, ya llegó hace tiempo…
Solucionado 07 de MarzoNetshoes reembolso
Hola realice una compra a netshoes el 21 de enero de [números] estuve esperando 3 semanas el pedido nunca llego, entonces pedí el reembolso pero netshoes, nunca lo realizo, me dice siempre que el reembolso esta en proceso ya hace bastante tiempo que estoy esperando. El pedido es [números]
Solucionado 16 de MarzoMe vendieron una musculosa fallada y no me la cambian
El 2/12/16 compré ropa por la página tiendasoycuervo, la entregaron el 13/12 y una musculosa venía fallada, como estaba afuera de vacaciones, hice el reclamo al volver en enero. Me dijeron q iban a pasar en 5 días hábiles, nunca vinieron. Volví a hacer el reclamo y quedaron en pasar, nuevamente 5 d…
Solucionado 17 de MarzoO la devolucion del dinero o una compensacion por la falta de cumplimiento
Realice una compra el 07/02/17 con una entrega de 7 a 9 dias habiles y todavia no he recibido el producto, el cual ya me han cobrado.
Solucionado 06 de MarzoPedido cancelado 7478336824
Compre varios productos ya t solamente tuve un inconveniente q nunca me lo mandaron ni tampoco mw devolvieron el dinero. Ahora compre un par de zapatillas con el codigo [números] el cual fue abonado mediante Pago Facil el dia 25 de febrero (el cupon tenia fecha de vencimie…
Solucionado 10 de MarzoInoperancia en la entrega
Realicé una compra el 16 de febrero, según la empresa que hace la logística me dicen que la fecha estimada de entrega es el 21/02/[números], ese día nada, el 22/02 vienen fuera del horario estipulado que era antes de las 18 horas (pasan 19,15 horas y dejan aviso). Hago el reclamo telefónico a netsh…
Solucionado 04 de Marzo