Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Devolver zapatillas y devolución del dinero. No es la calidad esperada. La tienen amigas y nada que ver la calidad. Además me duelen por todos lados. Abrevio porque escribí un post más largo y se borró. Estuve desde noviembre reclamando para que me las envíen. Serán argentinas pero no sé dónde las …
Solucionado 27 de FebreroGente de "tu queja suma": mi caso no se soluciono de ningun modo. pedido [números] debora torres: a esta altura esta claro que me estan tomando el pelo. - el primer pedido estaba cancelado (no tenia el descuento que uds. Ofrecieron). - me cobran los dos pares, ya estan cobrados e…
Solucionado 02 de MarzoCompre 2 pares de zapatillas :1 -van 8 dias habiles desde q se llevaron las zapatillas para cambiarlas por un talle menos y no tengo novedades al respecto. 2-con el segundo par , me entregaron el pedido de otra persona . Nunca llego mi pedido.llamamos a atencion al cliente , tomaron el reclamo y n…
Solucionado 04 de MarzoEl dia 27/01 compre un par de zapatillas con envio a domicilio. Luego de varios reclamos telefonicos (4) por que no llegaban me dicen el día 17/02 que tengo que ir a retirarlas al transporte. No solo me complica, por un tema de horarios laborales, ir al servicio de encomiendas, si no que el pago qu…
Solucionado 22 de FebreroTengo cuatro compras realizadas desde el mes de septiembre, y soy socia de latampass. Las compras fueron realizadas el 11/09, 31/10, 25/11 y 03/01. En ninguna de esas cuatro compras me acreditaron los km correspondientes al programa de fidelización. Ya hablé por telefono dos veces a netshoes, me di…
Solucionado 31 de MarzoHice la compra del prodcucto una rqueta de tenis el 27-01/[números], el plazo de entrega era hasta el 06/02/[números],todavia lo estoy esperando,llame 15 veces a atencion al cliente siempre me dan la misma respuesta,entro para ver el seguimiento,producto no encontrado,me dice,espero alguna respuest…
Solucionado 20 de MarzoReclamo a netshoes argentina una remera compre y nunca me envío.. Espero solucionar gracias
Solucionado 24 de FebreroCompre, pague una remera en octubre [números] pero hasta la fecha no recibi
Solucionado 24 de FebreroHola. En el día de ayer 15.02 me llega un mensaje del banco que iba a tener 30% de descuento en productos adquiridos en netshoes para el día de hoy (16.02). Lógicamente entré para ver algunos precios de un producto en particular que deseo adquirir. Supongo que cualquier persona podría actuar de est…
Solucionado 22 de FebreroRealize compra por [números] pesos , el producto se le rompió a la empresa de transporte por lo cual no me lo entregaron. Netshoes cobro en noviembre y yo hoy 15 de febrero no recibe ni el dinero ni el producto. Vuelcan en mi un problema entre ellos. Estafa total
Solucionado 22 de Marzo