Que me envíen el pedido
Realice una compra el 15 de mayo y nunca me lo enviaron, no me dan ninguna respuesta, ni tampoco me dan un numero de seguimiento, uns vergüenza
Solucionado 11 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Explicacion
Hola buenos dia quisiera saber si el pedido n°[números] si ya fue enviado porque se hizo la compra y a lis 4 minutos fue canselada me podria el decir el porque desde mu has gracias espero repuestas a la brevedad saludos attee
Solucionado 31 de MayoQue me cambien las zapatillas
Compre un par de zapatillas l.a.gear en menos de un mes y se esta rompiendo en contra frente de tela no se lavaron todavia y solo la uso para caminar todavia no pague ni la primera cuota
Solucionado 29 de MayoQ me manden los pedidos ya!!!!
La verdad es q tengo dos pedidos adentro y desde q camniaron el correo privado es un desastre...necesito unas zapatillas para cierta fecha y aún no las despacharon..llamó por teléfono y no tengo respuesta...es una lástima xq siempre compro!!!
Solucionado 26 de MayoQuiero mis zapatillas yaaa!!!
Me enviaron las zapatillas de otra persona las devolvi y todavia no llego la mía compre el 17-4-[números] y hoy es 23-5-[números].-es un error de la empresa y estoy pagando yo la espera. O la sustracción de dinero.-
Solucionado 07 de JunioNecesito que mi pedido llegue ahora!! o a un arreglo ya
Hola buenas tardes, hice una compra de unas zapatillas de fútbol el día 12/05/17 el cual el pago se confirmo al día siguiente, la entrega demoraba de 15 a 17 y recién en el día de ayer lo enviaron, ahora salen diciendo que el transporte llega aproximado el 13/06 hoy es 24/05!. me están asiendo espe…
Solucionado 27 de MayoSaber informacion sobre mi producto
Hola el dia 15/05 hice una compra.. Decia que tardaria entre 10 y 15 dias habiles. A los pocos dias el 18/05 entro para ver el seguimiento del pedido y figuraba como rechazado por el cliente. Entro el 23/05 y dice que no fue enviado. Quisiera saber que paso realmente con el producto si fue enviado …
Solucionado 25 de MayoQue se me bonifiquen los gastos de envio, porque no corresponden
Acabo de comprar dos pares de zapatillas, como demoré en la segunda transacción, no más de media hora y debido a que la pagina estaba lenta, me sacó del sistema y debi volver a ingresar, con lo cual me tomó dos pedidos diferentes. situación ésta que generó me cobraran en la segunda compra gastos…
Solucionado 25 de MayoMala atención netshoes
Llame para cambiar la direccion de un pedido por netshoes y sin darme explicaciones el operador me lo cancelo de mala manera.
Solucionado 22 de MayoQ me envíen el producto q falta botines nike y mochila
Hola buen dia mi nombre es anabel gómez!hice una compra de dos productos el día 9 (no recuerdo bien)compré unas zapatillas nike y unos botines también nike q venían con una mochila.el 15 de mayo fui a retirar mi pedido el correo y sólo me llegaron las zapatilla,espere hasta hoy 17.5.17 . Y me dicen…
Solucionado 25 de Mayo