Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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En el mes de abril se realizo una compra de una zapatillas, la entrega se hizo en tiempo y forma, pero en vez de ser de adultos era para un niño- se realizo la devolución de las mismas- el pago había sido pactado a través de la tarjeta de crédito en cuotas- la devolución del dinero nunca fue efect…
Solucionado 02 de OctubreHola! ya hice el pedido y ya realice el pago. quisiera saber como podría cambiar hacer unos cambios en la dirección del envío porque el número de la calle esta mal.
Solucionado 17 de SetiembrePrimera vez que hago una compra en la pag y me aparece como pedido cancelado , queria saber por que y cual era la situacion
Solucionado 17 de SetiembreHola quisiera saber por qué mi pago no se verificó, ya pasaron más de 24hs y nada
Solucionado 17 de SetiembreDeseo saber si aceptaron mi pedido n° [números] a nombre de tomas isidoro ramos de bahia blanca, el cual se pagó en su totalidad, y si es así en que plazo aproximado lo recibiré
Solucionado 17 de SetiembreHola, que tal. En la paguina no me aparece para seguir mi pedido que realice hace un dia, me aparece que ya lo page y todo, pero cuando pongo para seguir mi pedido no me aprece nada, me manda a la paguina de mis pedidos y no me aparece.
Solucionado 16 de SetiembreEl reclamo lo realizo por este medio ya que no es la primera vez que ocurre, pero la vez anterior me lo solucionaron. Mande mails tanto a netshoes como a la empresa de logística pero no recibí respuesta. La cuestión es que hice un pedido hace semana y media pero no me lo enviaron. La primera visita…
Solucionado 14 de SetiembreHice un compra desde la semana pasada, se me envio el producto, pero como no llegaba y en la guia que me dieron no mostraba nada, me comunique via chat online y dicen que se me va a enviar a una sucursal cerca en lugar de a mi direccion, pero lo peor es que no me llegara mi compra esta semana, la s…
Solucionado 18 de SetiembreHace 20 días que compré unas zapatillas y no me llegan dicen q no encuentran mi dirección y yo hace 6 meses que estoy comprando en netshoes y me llegaban bien nos pedidos ahora no .
Solucionado 15 de SetiembreEn dos pedidos de 4 item reciente uno por cambio y otro por devolucion por fallas me toman el reclamo.tengo que pagar una diferencia y me mandan un mail con el costo cuando voy a pagar me mandan otro mail con otro costo mas alto cuando reclamo al operador me increpa a que pague el ultimo monto porq…
Solucionado 21 de Setiembre