Consulta
Hola, estoy haciendo el seguimiento de mi pedido por la pagina, el dia 20 dice que llego a una direccion desconocida y no se movio de ahí, y ya pasaron 5 dias de la compra. Numero de pedido [números] y [números]
Solucionado 22 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Hace un mes estoy esperando el pedido 594913
Buenos dias , todavia no tengo el numero de envio del Correo Argentino me podria explicar porque ya esta pasando como un mes de la compra y no tengo el producto y me estan dando datos que no se cumplen . A quien podria presentar una queja , desde el 24 de agosto el …
Solucionado 22 de SetiembreQue llegue mi pedido y me devuelvan el envío
Hice una compra por internet en la página oficial de netshoes, en el día de ayer 20/9/[números], con envío express que es más caro que el envío común,. Me tenía que llegar hoy estuve esperando todo el día sin moverme de mi casa, y dejando mi rutina diaria y no llego el pedido. Exijo que me reintegr…
Solucionado 25 de SetiembreRespuesta
Hice una compra en netshoes , el 14/09 y y hoy 19/09 entre a verr en que estado estaba mi pedido , y al ver me sale cancelado , quiero saber por que se cancelo ? y si el cobro en la tarjta entro igual ? o automaticamente se cancela todo y no me cobra ?
Solucionado 23 de SetiembreQuiero saber porque fue cancelado el pedido
El dia 12 de septiembre del año [números] hago un pedido de una par de zapatillas marca airwalk el valor de la compra en total con envio eran $[números].00 y hoy dia 19 del mes de septiembre observo en el espacio donde dice estado y decia cancelado
Solucionado 22 de SetiembreUna solucion, la mercaderia o la plata abonada
Hola, el 26 de agosto compre y pague un pedido, el cual no llego por que entre la empresa andreani y la empresa netshoes se echaron la culpa del envio, el 15 de septiembre despues de varios reclamos me dicen que ahora lo despachan por Correo Argentino y que en un te…
Solucionado 25 de SetiembreLugar donde se encuentra mi pedido
Buenas tardes. El miercoles 13/09/[números] hice mi pago de $[números] por Pago Facil y supuesdtamente el pedido me tenia que llegar hoy a la mañana y aun no llego y necesitaria saber donde esta mi pedido en este momento. Gracias
Solucionado 21 de SetiembreConfirmación de compra y el producto
Remo de una compra me dio ok realizada y nunca envío la confirmación al mail [email protected] número de pedido [números]
Solucionado 21 de SetiembreCancelar la compra
Quiero que me cancelen la compra por favor! ya que hace 1 semana estoy esperando el pedido
Solucionado 02 de OctubreVolver a utilizar cupon
Compre algo en netshoes usando un cupon y el mismo fue cancelado por razones que desconozco, y ahora no puedo volver a utilizar el cupon. Nose que hacer
Solucionado 18 de Setiembre