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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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No recibo mi pedido

Compré una zapatilla nro 38 nice, nro de pedido [números], me dijeron que recibiría en 5 días hábiles y hasta ahora no tengo ninguna señal de cuándo me van a enviar. Espero respuesta. gracias.

Publicado 06 de Junio
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Seguimiento

El 1 de junio hice una compra de unas zapatillas y hasta el día de hoy no me llega

Publicado 05 de Junio
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No me envian el pedido desde hace 2 meses

Hice un pedido hace mas de 2 meses y todavia todavia no ha sido ni despachado cuando en la pagina decian que estaban haciendo envios. El numero de pedido es [números] hecho el 19/3/[números]. Necesito o que me lo envien de una vez o que me reintegren el dinero porque ya pagues 3 cuotas y todavia n…

Publicado 05 de Junio
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Error en en talle de entrega

Buenos dias me comunico con ustedes debido a que el dia de la fecha me han entregado el pedido con diferente talle al solicitado . se tratan de unas Adidas run90s talle 42 y me entregaron unas talle 44 . El número de pedido es [números]. sopechosamente , en la pagina no…

Publicado 05 de Junio
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Quiero saber por que

Compre un par de zapatillas , el 22/4/[números] y nunca me las entregaron , que hago una denuncia en defensa del consumidor

Publicado 05 de Junio
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Entreguenme las zapatillas

Compre unas zapatillas el dia 22 de mayo me llego un mail que el dia 27 de mayo llegaba mi pedido hasta el dia de hoy no he tenido respuestas nesecito mi pedido por que pague por el. Numero de seguimiento [números] ya son una verguenza no seas estafadores entreguen mi zapatillas esta la 10 vez q me…

Solucionado 06 de Julio
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Esperando mi pedido

Realice una compra online el 22/5 y todavia esty esperando mi pedido q llegaba el 27/5 numero de seguimiento [números] quiero mi pedido! ya me canse de reclamar denme respuestas

Publicado 05 de Junio
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Hicimos una compra el 24 de mayo y aun no llega y nos bloquean los mail

Hola buenas tardes, hice dos compras hace mas de 1 semana y todavía no se nada de ninguno de los dos pedidos. Netshoes me mando un email diciendo en que lo despacharon pero en el seguimiento no me dicen que llegaron a ningún lado, quiero que me solucionen el problema. Desde ya muchas gracias. Esper…

Solucionado 10 de Junio
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