Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hola! soy guadalupe esparza y quisiera comunicarme con ustedes para cancelar la compra de unas zapatillas enviadas por urbano express, número d pedido [números]z la compra se realizó el día 01/06/20 y al día de hoy 10/06 no las he recibido, y el plazo de los 10 días hábiles para cancelar la compra…
Solucionado 11 de JunioEl día 01/06/20 realicé la compra de unas zapatillas. El día de hoy 10/06 no me han llegado, y en el seguimiento de esta compra dice que el día 08/06 las zapatillas estaban llegando a la sucursal (urbano express) y quisiera saber por donde vienen o cancelar la compra ahora.
Solucionado 11 de JunioRealizamos una compra con el número de pedido [números] por 16.[números] pesos el día 31/05 y hoy aparece cancelada en la página pero en la tarjeta aparece activa a descontar. por favor agradeceré un contacto con ellos ya que no hay respuesta alguna y no atienden los teléfonos. muchas gracias
Publicado 10 de JunioIse una compra el dia 13 de marzo y todavía no la recibí los voy a demandar nadie me da una solución por favor mi nombre es [nombre] moran
Publicado 10 de JunioRealice un pedido el día 25/04, y todavía no lo envían. Realice varios reclamos a [email protected] y ni siquiera me contestaron. Por favor responder a la brevedad o de lo contrario me veré obligado a tomar acciones legales ya que esto es una estafa.
Publicado 09 de JunioPedido n°[números] figura entregado por la empresa de correo pero no lo recibi, la empresa de correo es correo urbano
Solucionado 11 de JulioCompré unas zapatillas en netshoes, el 25/04, y nunca las recibí. El pago fue realizado con Naranja y ya me lo debitaron. N° pedido [números]. Hice el reclamo por e-mail y no me responden. También por tel. Y nadie me atiende.
Publicado 09 de JunioHola,hoy me llego el pedido de las zapatillas que pedí por netshoes y me trajeron un talle que no era.yo pedí talle 40 y me trajeron 39.5,intento hacer el cambio llamando a atención al cliente y me dice que me contacte por chat online o mail pero no funciona,no me contestan.por favor necesito que s…
Publicado 09 de JunioBuenas tardes. Realicé mi pedido el día 12/05. El envio está a carga de Integral Pack En el seguimiento dice que está en tránsito, pero el ultimo movimiento es del 18/05 "bs as - despacho desde sucursal". Soy de san nicolás prov de bs as. Por favor necesito que me lleg…
Publicado 09 de JunioHola, realice una compra de productos en 6 cuotas con tarjeta de credito el dia 13/3/[números] y figura como pedido realizado pero no me lo despacharon, y las cuotas si me las descuentan en mi resumen. Como puedo solucionarlo?
Publicado 09 de Junio