Netshoes: reestablecer contraseña
Quiero realizar una compra y olvide mi contraseña pero no me mandan un correo ni un link para poder hacerlo
Publicado 14 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me contestan por mi pedido
Realice el pedido y no me lo cancelaron. Lo volvi a pedir y nunca recibi la confirmación ni cuando van a enviármelo.
Publicado 14 de JunioNo recibí mi compra
Realice una compra el dia 31 de mayo. Se acreditó el pago y recibí la factura. Me dieron como fecha de entrega 4 a 5 dias hábiles. Todavia no recibi el pedido y no atienden los telefonos. En el sitio me dice q fue despachado de la empresa, en urbano hace una semana figura en proceso de carga.
Publicado 14 de JunioNo entrgan lo comprado
El dia 28 y 28 de mayo, compre 2 oares de zapatilals, una tenia qie lelgar el 5/6, y la otraa el 10/6, munca llegaron y ante llamdos teléfonicos sin obtener respuesta que solo ne dicen que t8ene que reclamar la gyia al correo, no tengo respuesta , ni lo comprado que ya fue cobrado
Publicado 14 de JunioCambio talle antes de los 30 dias
Tengo que realizar un cambio de talle de un buzo y me dice que para solicitarlo me comunique con ate. Al cliente y ninguna opción te atiende un representante y mande mails y no me responden y tengo 30 días para el cambio y ya pasaron 10 días..
Publicado 13 de JunioNo llego el pedido que compre
Hola, hice una compra el 28/5, el día 29/5 me mandan un mail que el pedido fue despachado, me mandan otro mail el 1 de junio con el comprobante de la factura, hoy 12/6 todavía no llego el pedido, y cuando sigo a través de urbano, no puede ver ningún detalle o movimiento si el pedido está en camino …
Publicado 12 de JunioNunca llego mí compra
Hice la compra de una remera x internet el día 24/4 y aún no hay novedades de mí compra, no atienden el teléfono ni nada ya no se a que recurrir
Solucionado 13 de JulioNo llega el pedido
El día 01/06/20 realicé la compra de unas zapatillas. El día de hoy 12/06 no me han llegado, y cuando hago clic en el seguimiento del pedido (urbano) no me figura ningún detalle como si no se hubieran despachado. Llamo por teléfono y no te atienden hasta les mande mensaje por Fa…
Solucionado 13 de JulioDemora
Hice una compra hace mas de una semana y todavia no me llega el producto. Sigo el emvio pero hace mas de 3 dias esta en camino a sucursal. Quiero saber cuando me va a llegar. Sino quiero que me reintegren el pago y devolver el producto.
Publicado 12 de JunioNecesito un cambio urgente
No hay manera de contactar con alguien para hacer un cambio. No funciona ni el chat ni el correo. hoy recibi la compra de estas zapatillas pero me quedan chicas. segun la tabla de talles que figura en pagina ( y que les dejo copia mas abajo), al nº 39 ar le corresponde el talle us 9, pero me e…
Publicado 11 de Junio