Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hice una compra el dia 1 de junio de [números]. El mismo aparece como pagado y despachado. Pero el codigo de seguimiento me dirige a la pagina de urbano y no hay datos del mismo, como si no existiera. No hay forma de obtener respuesta en el [números] y no hay otra forma de contacto
Solucionado 18 de JulioHola yo realice una compra y el 12/6 me dice que el correo paso por mi casa ,y no encontró a nadie. Y yo estoy siempre o hay gente en mi casa .llamo y no me atienden mando mail y no responden , quisiera saber que paso con mi compra ,ya que no tengo respuesta de neethoes gracias
Solucionado 22 de JunioCompré un par de zapatillas el día 01-06-[números] y ahun no me llegaron y en el informe de despachado dice en destino.
Solucionado 22 de JunioCompré un producto por netshoes, pedido n° [números] . Ya debió haber llegado según la estimación de la empresa. La empresa de correo dice que no lo tiene. Los canales de ayuda y contacto de netshoes no funcionan, los mails son rechazados como inexistentes y el [números] telefónico es un menú que n…
Solucionado 18 de JulioQuiero hacer un cambio y no puedo comunicarme. No atienen el telefono
Publicado 16 de JunioEstoy llamando hace 3 días y no me contestan. No se que pasó con mi pedido y no me avisan nada. necesito que se comuniquen
Publicado 16 de JunioHola recibí mis productos, pero deseo cambiarlos por no estar agusto. Estoy llamando y enviando correos pero nadie me responde ni siquiera x vía de teléfono. Que sucede con esta empresa??? ya perdí 10 días de recibido mí producto, y solo hay 30 días para realizar el cambio. Quiero una pronta soluci…
Publicado 16 de JunioNecesito modificar la dirección de la entrega. Ya que no estaré en mucho tiempo en la que detallé en la página, pero no me permiten realizar el cambio. Según el estado del pedido, recién se encuentran "separadas para envío", asi que creo que no habría problemas en realizar la modificación. por fav…
Publicado 16 de JunioMe compre una zapatilla por netshoes el día 17 de marzo pagando mas de [números] pesos, pagando el envio y todo. Hoy siendo 16 de junio todavia no me llega, el pedido, lo pague por Pago Facil asi q no se como es el tema de la devolución del dinero. La demora de envio era d…
Publicado 16 de JunioRealice una compra recibí el pedido y los canales de comunicación para realizar el cambio x talle no funcinan ...el chat online no existe, tel no lo atienden y el correo electrónico no se entiende ...
Publicado 16 de Junio