No puedo reestablecer contraseña
Hace varios días estoy intentando comprar por la página de netshoes, pero quiero reestablecer mi contraseña y nunca llega el mail para reestablecerla! no puedo comprar.
Publicado 19 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Contacto para cambio
Estoy intentando hace varios dias contactarme para hacer un cambio de producto pero el [números] no atiende nadie, solo grabaciones y el chat es imposible que se habilite. Increible que una empresa que vende online no tenga una forma agil de contacto.
Publicado 19 de JunioFalta respuesta de la empresa
Me enviaron 1 talle menos de zapatillas.. El [números] de atención al cliente no da posibilidad se reclamo!!.. No hay un maiĺ ni nada!!
Publicado 19 de JunioRealizar
Quiero realizar un cambio. Parece que la única manera de hacerlo es enviando un mail. Y no he recibido respuesta alguna. Ni siquiera que mi solicitud ha llegado a buen puerto . El chat de la página... No existe. Una vergüenza que el cambio no pueda hacerse desde la página.
Solucionado 19 de JulioNecesito rev
Compre unas zapatillas en netshoes a principio de mes. Aun no las recibi y necesito rastrear el envio ya q estoy en el interior. Quiero enttrar a mi cuenta y no puedp acceder
Publicado 18 de JunioSin atención al cliente - pedido perdido
Buenas tardes: quiero reclamar un pedido que realicé el día 03/06/[números] (nro. Pedido [números] - es 01 par de botas lotto robin talle 43). En el portal de netshoes aparece "enviado", sin embargo todavía no lo he recibido. revisé la dirección de entrega y noté que estaban los datos erróneos y …
Publicado 18 de JunioCancelar compra de dos productos iguales
Quiero cancelar una compra. Hice una compra de dos productos iguales por casualidad y la pague con tarjeta de credito
Publicado 18 de JunioCancelar
Hola necesito que me devuelvan el dinero me dijeron que en esta semana llegaba el pedido y ahora me mandan un correo que tienen problemas con el envio
Publicado 18 de JunioNo se hacen cargo de los cambios
Hace 2 meses me enviaron un par de zapatillas 2 talles mas grandes de lo que pedi. Despues de llamar, mandar mails y escribirles por distintas redes sociales, cree un reclamo aqui y me enviaron desde netshoes un instructivo de como embalar el producto, pero nunca mas tuve novedades de ellos. No han…
Solucionado 04 de JulioSeparado para envío
Realice un pedido hace más de una semana, con tarjeta de crédito y hasta el día de la fecha me sigue figurando "separado para envío" necesito respuestas!!
Publicado 18 de Junio