Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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El día 12/6 realice una compra de zapatillas, la cual fue aprobado el pago y para que me realizaran la entrega dentro de las 48 hs abone $ [números]. El numero de pedido es el [números]. a la fecha (22/06/20) no solo que no recibí las zapatillas, sino que tampoco puedo contactarme con la empresa e…
Solucionado 27 de JunioEs la tercer compra que realizo y hasta el momento no había tenido problemas con la entrega. Este último pedido en donde el 11/06 fue aprobado el pago y que llegaría dentro de los 4 a 5 días hábiles después de la aprobación de la tarjeta. Aún no llego. No tienen ningún tipo de canal o de medio para…
Solucionado 08 de JulioHola, es la primera vez que pido por la plataforma. Intente 4 veces pedir, con diferentes métodos de pago ya que el motivo de cancelación era "falta de pago o error en la compra". En los 4 intentos la compra fue cancelada. Quería saber porque no puedo realizara, y si me cobraron por cada intento.
Publicado 20 de JunioHice un pedido el 30/05/[números] compré un pantalón para el día del padre, en la página decía que llegaría en 5/8 días hábiles, al día de la fecha (20/06/[números]) no recibí mí pedido, pague ya la primer cuota.
Solucionado 21 de JulioHice el pedido nro [números] el día 21/03, todavía no fue entregado. Intenté comunicarme a través del teléfono, e-mail, pero no tuve respuesta o me referían a la página que no me da opciones de ver adónde está el pedido ni me da una manera de comunicarme con una persona dentro de la empresa
Solucionado 22 de JulioHice una compra que tendria que haber llegado a principios de junio y no llego. Imposible comunicarse telefonicamente, nadie atiende, les envie por email ára anular la compra, y hasta ahora nada de nada. Hable con la empresa de envio urbano, no tienen ni idea del cod de seguimiento, me dicen que e…
Publicado 20 de JunioCompre zapatillas en netshoes con la opcion envío express ($[números] adicionales) para que me llegue a las 24 horas. No me ha llegado, el estado del pedido dice "separado para envío" y no tengo forma de seguir la entrega porque no anda esa opción de la página web.
Publicado 20 de JunioHola! hice una compra por la página con tarjeta de crédito, el pago se acreditó y posteriormente la cancelaron. Intentamos comunicarnos un montón por teléfono sin conseguirlo. Solicitamos que nos reintegren el dinero urgentemente. nro de pedido [números]
Publicado 19 de JunioHice una compra el 02/06/20 pagando un valor extra al envio original para que llegara en 3 dias y al dia de hoy 19/06/20 no he recibido el producto. Me comunique mas de 3 veces con netshoes y con el correo urbano y ninguno sabe decirme en donde esta mi paquete. Por favor pido una solucion inmediat…
Solucionado 05 de JulioRealice la compra el 29/05/[números], decían que la entrega era dentro los 5 días habiles, hoy siendo 17/06/[números] todavía no me llegó el pedido, les envié por lo menos tres mail a netshoes no me contestaron, llame al correo urbano con el cual se manejan y me dicen que no tienen ningún pedido co…
Publicado 19 de Junio