Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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No recibo mi pedido.... el 10-06-[números] hice una compra, el pedido sale como enviado, pero no me llega nada, qiero entrar a mi cuenta y no puedo, dice qe me mandan un correo y no me llega nada y en el [números] nadie atiende...
Publicado 23 de JunioNo puedo finalizar la compra porque no puedo entrar a mi cuenta. El mensaje es: "sucedió un problema durante tu registro. Por favor, intentá otra vez."
Publicado 23 de JunioHace unas semanas, solicitamos la devolución de un producto. para hacer el pedido de devolución, demoramos varios días en poder hablar con atención al cliente de netshoes (siempre los teléfonos dan ocupado). desde que hicimos el pedido, aún no han pasado a retirar el paquete, y mientras el paquet…
Publicado 23 de JunioHice un pedido (n°[números]) el la fecha 9/6/[números], donde fue aprobado el pago y que llegaría dentro de los 4 a 5 días hábiles después de la aprobación de la tarjeta. Aún no llegó (22/06/[números]). No tienen ningún tipo de canal o de medio para contactarlos. Necesito respuesta urgente de mi pe…
Publicado 22 de JunioNo obtengo respuesta a los email que he enviado por reclamo de haber recibido talle incorrecto
Publicado 22 de JunioCompré, pagué y nunca llegó el producto. Nro pedido [números]
Publicado 22 de JunioCompre un par de zapatillas y queda chica y tengo que hacer el cambio, ya que el primero es gratis, llamo a los teelfonos que indica y no te atienden, mando mail y no contestan, necesito comunicarme ya que tengo 30 dias para hacerlo.-
Publicado 22 de JunioRealice la compra de zapatillas a traves de la pagina netshoes, nro de pedido [números], el 12/06/[números], con envio prioritario; y nunca llego el producto. Siendo hoy 22/06/[números], recibi la factura en forma digital. Cuando trato de comunicarme al numero que figura en la pagina, las opcion de…
Solucionado 27 de JunioHola necesito cambiar la dirección de la compra que hice porque no es correcta, la compra la hice el 9/06/20 y sigue diciendo separada para el envio.
Publicado 22 de JunioHola hice una compra el domingo 14/06, pague de más para q me llegué en 2 o 3 días, y hoy 22/06 todavía no llego el pedido de netshoes y no tengo forma de comunicarme con ellos.
Publicado 22 de Junio