No me llegaron el par de zapatillas
No llegaron mi zapatillas ya me la descontaron en la tarjeta quiero que me devuelvan el dinero
Publicado 02 de JunioNetshoes
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- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Falta de respuesta
Hace 20 días me llegaron unas zapatillas que compre en la plataforma, pero legaron en talle 10.5 us y yo pedí talle 9. Ya les envié un correo con toda la explicación y los datos que piden según la grabación del [números], pero nunca obtuve respuestas, tampoco atiende nunca un asesor en ese numero d…
Solucionado 04 de JulioNo me dan la posibilidad de cambiar mi producto
Necesito realizar el cambio de un pedido que realice y nadie me contesta los mails, ni los mensajes privados en los chats. Necesito que se comuniquen conmigo para realizar el cambio sino voy a tener que ir a defensa al consumidor. Mi teléfono es [números]
Publicado 02 de JunioNetshoes no me devuelve el dinero que me adeuda tampoco entrega una compra
Nro de compra [números] fecha 29/12/[números] se hizo una devolucion y aun me adeudan mas de $[números]. nro de pedido [números] fecha 2/5/[números] aun no llego el pedido ni siquiera tiene movimientos. No contestan emails, no atienden el telefono, no responden ni por Facebook<…
Publicado 02 de JunioCambio de producto
Recibí un producto hace más de 1 semana y quiero cambiarlo. Tienen deshabilitado el chat en el sitio web, la casilla de mails llena y no me atienden al teléfono!!
Solucionado 18 de JunioCuando llegara mi envio?
Realice un pedido ([números]) en el que la fecha limite de entrega era el 29/5/[números]; pero el seguimiento del envío no registra movimientos desde el 26/5.
Solucionado 03 de JulioNo me enviaron los productos
Hola. Necesito saber porque nunca se enviaron los pedidos nro. [números] y [números]. Los mismos los compre el 05/05/[números] y 10/05/[números]. No están atendiendo los telefonos, mandé por instragram y Facebook Tampoco responden. Si no los envian necesito que me reintegre…
Publicado 02 de JunioReclamo por devolución de dinero
Compré unas zapatillas, no era el talle, las devolví, espero los días hábiles que ellos dicen, no tienen el talle que quiero, inicio reclamo para que me devuelvan el dinero, pasaron varios días y dicen que me devolvieron el dinero el 22/05, les mandé a que cuenta me depositaron y no responden. Les …
Solucionado 17 de JunioRespuesta urgente
Hola.el 16/3 compramos unas zapatillas nike y un par de medias.nunca nos enviaron número de seguimiento ni la mercadería abonada.no atiende ni el t.e ni responden e-mails.
Solucionado 02 de JulioTardanza
Hola realize 2 compras de calzados y no me han llegado todavia. Hace 1 semana ! esta debitado ya de mi tarjeta. Necesito una respuesta. Dejo número de pedido [números]
Publicado 01 de Junio