Saber en qué situación se encuentra
Hola qieria.saber cuando llega.mi pedido.[números] pago confirmado
Solucionado 20 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pedido nunca entregado
Hola,el 18/10/[números] realice un pedido de 1 par de zapatillas y una chomba -[números]. Las zapatillas llegaron pero la chomba no. Luego de varios llamados y nunca llegar el producto, decidi que me rembolsen el dinero. La verdad que me desiluciono esta empresa.
Solucionado 16 de DiciembreCancelación de pedido
Hola buenas noches necesito cancelar un pedido que realice hace 4 dias. Gracias
Solucionado 22 de NoviembreNo he recibido el pedido
Quiero saber que ocurrió con mi pedido, ya que ha transcurrido el plazo de entrega y aun no lo he recibido nº de pedido [números]
Solucionado 22 de NoviembreLlegada de mi producto
Realicé dos compras en la fecha del hot sale. Exactamente el pago se acreditó el día 3/11/[números] y hoy al día 18/11/[números] no tengo noticia alguna, no se por que empresa lo envían, y tampoco hay algún código de seguimiento para saber por donde van mis productos, espero alguna respuesta
Solucionado 22 de NoviembreNecesito cambiar el producto por un talle más ósea 42,5 10 us, mi pie mide 28cm
Compre un par de zapatillas nike air max motion lw 2 talle 42 color azul marino número de pedido [números], resulta que el talle no coincide con el que elegí me queda chico por ende necesito cambiarlo por un talle mas del mismo modelo que vendría a ser 42,5 no me interesa el color solo que la zap…
Solucionado 23 de NoviembreEl pedido
Hola, buenos días, yo quisera saber cuando llegaría mi pedido? o tengo que pagar mi tarjeta para obtener recién el pedido?
Solucionado 27 de NoviembreCambio de prenda
Hola netshoes necesito hacer un cambio en una prenda que me regalaron.. Podrian comunicarse?.. Gracias.
Solucionado 22 de NoviembreReintegro pago envío
Realice un pedido, se aprobó y confirmó el pago el 07/11 y pagué un costo adicional para que me llegue en 7 u 8 días hábiles, se cumpliría hoy ese plazo y aún ni siquiera me pasaron el mail de que se despachó el pedido. Solicito me reintegren el pago por el envío prioritario.
Solucionado 25 de NoviembreRecibir urgente los articulos que comprè y ya paguè!!!
El dia 04/11/17 hice una compra en netshoes y paguè con tarjeta de credito,la compra quedò registrada con el nº [números],dandome un plazo de 10 (diez) dias habiles para la entrega y una fecha de entrega para el dia 17/11/[números],es el dia de hoy que consulto el seguimiento del pedido y me apare…
Solucionado 13 de Diciembre