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No me permiten hacer un seguimiento del pedido nº [números]
Solucionado 01 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Pedido demorado 1 mes
Pedido comprado el 30/10/[números] (cibermonday), no tengo noticias (usa correo urbano) compré en Adidas y rebook compré el viernes 24 a la madrugada (blackfriday) y las cosas me llegarón el lunes 27, en 2 dias.
Solucionado 04 de DiciembreQue me manden mi pedido (1425676)
Buenos días mi reclamos es porque no recibí mi pedido y ya llame 2 veces en 2 semanas diferentes para hacer el reclamo y las 2 veces me dijeron lo mismo,el pedido esta para despachar,la compra la realice con el envió mas caro y en teoría mas rápido hace mas de3 semanas que estoy esperando el pedido…
Solucionado 24 de DiciembreCancelar una compra en netshoes
Quiero cancelar un pedido en netshoes, ya que ingrese una forma de pago equivocada
Solucionado 01 de DiciembreEquivocacion en el envio
Queria ver si prodian solucionar mi probloma, hice un pedido de unas ojotas pumas blancas tamaño 42 pague en tiempo y forma, me llego perfecto pero el problema es que la ojota es tamaño 43 por lo que yo solicite es n• 42
Solucionado 24 de DiciembreQuiero que me llegue el producto que compré
Compré a través de la página de internet netshoes.com el día 09/11 con envío a mi domicilio. El 16/11 me mandaron un email diciendome que el producto había sido despachado junto con un link del seguimiento del envío. La entrega estimada era el 23/11, me comuniqué porque aún no llegó a mi domicilio …
Solucionado 29 de DiciembreSolicito entrega de prod acordados y confirmados el 8/11 más resarcimiento
Empresa netshoes perfila (opinión personal) a estafa y maltrato a clientes; según antecedentes no soy el único. En pedido nro [números], realice la compra de 3 artículos el día 8/11 todo abonado y confirmado. 20 días después me dicen que por ausencia de stock debido a un "error de sistema" cancela…
Solucionado 22 de DiciembreNo me llega el pedido
Hice 2 pedidos. Uno el 31 de octubre y otro el 3 de noviembre. Todavia no me llega ninguno y ya me descontaron de la tarjeta... Necesito que me den una solucion
Solucionado 14 de DiciembreSeguimiento
Hola yo quisiera saber como.hacer un seguimiento de una remera q compre...para ir controlando ..soy de misiones
Solucionado 25 de DiciembreSeguimiento de pedido
Hola. Quisiera poder hacer el seguimiento de mi pedido. Que hasta ahora no me lo permite. Pedido numero :[números]
Solucionado 28 de Noviembre