Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Realice una compra del 3/11/17 con entrega el 23/11/17 plazos totalmente incumplidos por dicha empresa y el correo obviamente hasta la fecha no se nada del paquete en cuestion , realize el reclamo 2 veces mediante atencion al cliente misma respuesta en ambos casos ninguna solucion hasta el momento
Solucionado 14 de DiciembreHice una compra en netshoes el 31/10/17, llame para consultar el estado de mi pedido y me dijeron que mi pedido no existe, el 6/11/17 inicien el reclamo telefonico y envie mails con toda la documentación del pedido y el pago, es al día de la fecha 4/12/17 que no tengo una respuesta ni solución. Qui…
Solucionado 15 de DiciembreRealicé el pago de un pedido, esperé un tiempo más que prudencial -10 días- y como no llegaba, me comuniqué por teléfono. Me dijeron que no habían podido enviar los artículos solicitados porque los mismos no habían pasado "el control de calidad" por lo tanto me daban la opción de cambiar los artícu…
Solucionado 02 de EneroHola, estoy interesado en comprar un producto (botines nike tiempo ligera iv tf - negro y blanco), pero la descripcion de este no coincide con las fotos. en las fotos se ve a los botines con suela fg y en la descripcion dice que son tf. mi duda es, si el producto es el que figura en la descripcio…
Solucionado 06 de DiciembreHola yo encargué 2 bicicletas y hoy me llego solo una , por favor necesito una solución
Solucionado 23 de DiciembreNecesito una solución con respecto al pedido [números], comprado el 31/10,no es la primera vez que compró en netshoes pero si la última, la verdad que el servicio de envío un desastre ya pasó 1 mes y todavía sigo esperando mi pedido, el servicio de atención al cliente tampoco es para nada bueno, ya…
Solucionado 04 de DiciembreEstimados de netshoes deseo manifestar mi descontento con la supuesta fecha de entrega ante el pedido número [números], la fecha era para el día 29/11/17 y aún no ha llegado. Solicito dar de baja a la compra inmediatamente y espero no tener q acudir a la defensa del consumidor. Solicito respuesta a…
Solucionado 04 de DiciembreHace practicamente 1 mes que compre unas cosas en netshoes. El primero de noviembre para ser exacto, realice el pago con la tarjeta de crédito vista con la cual no tuve ningún problema, ese mismo día ya estaba el pago realizado. Cuestión tardaron aproximadamente 15 días en llamarme para "confirmar…
Solucionado 04 de DiciembreHola... No puedo hacer el seguimiento de mi producto... Me dice que no se encontraron resultados... Voy al correo y me dicen que el codigo del pedido tiene que arrancar con las iniciales cl. Y no tengo idea cuales son
Solucionado 04 de DiciembreHola, mi reclamo es por que hice un pedido hace un mes, y no me llego a mi domicilio el producto (zapatillas nike suketo canvas color:natural+negro talle:42.5 quiero que me den una solucion por favor n° de pedido [números]
Solucionado 04 de Diciembre