Pedido no entregado
Mi pedido no fue enrregado y ya se cumplio el plazo de los 12 dias habiles
Solucionado 15 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Una respuesta
Hola hice un pedido recien 1 de diciembre a la 1.30 am de un buzo de la seleccion y me dijo que el pago fue registrado pero entre a ver el seguimiento y me dice que esta cancelado. Me van a cobrar igual o me lo van a poder solucionar? gracias
Solucionado 04 de DiciembreEnvio cancelado sin motivo aparente
Hola, compré unas zapatillas en la página, es mi primera compra, las esperé el tiempo que decía que iba a llegar (aprox. 2 semanas) y las zapatillas no llegaron. Cuando ingreso a la página, al entrar a mis pedidos, me doy cuenta que mi pedido figuraba como cancelado. Y en el resumen que me llegó de…
Solucionado 04 de DiciembreQue me cambien el talle
Buenas tardes me comunico por este medio ya que pedí unas ojotas nike en talle 39 y me llegaron en 37.
Solucionado 02 de DiciembreRespuesta
Hola yo hice 3 compras por internet.... De las cuales 1 la cancele por que no la habian enviado y ya habia pasado mucho tiempo y las necesitaba dentro del tiempo que habian pactado pero paso ese tiempo y ni siquiera las habian enviado... Las otra compra me enviaron un mail con el cosigo de seguimie…
Solucionado 28 de DiciembrePedido retrazado. pedido 1614269
Buen dia . realice el pedido el dia 15/11/[números] y todavia no fue despachado . tenia que haber llegado el dia 29/11/[números] pero todavia no tiene numero de seguimiento . n° de pedido fecha valor estado [números] 15/11/[números] $ 1.[números],25 preparado para envío prepara…
Solucionado 24 de DiciembreCancelar compra
Hola, necesito ayuda necesito que me cancelen una compra que hice con tarjeta de crédito en netshoes, como puedo hacer ?
Solucionado 02 de DiciembreVergüenza y desilusión
Realicé una compra en netshoes el 11/11, para cobrarme sin problemas, ahora el envío mediante urbano es un desastre. 18 días después la compra sigue sin llegar, supuestamente vinieron el 27/11 y no había nadie en mi domicilio, cosa que es mentira porque mi padre estuvo todo el día esperando el ped…
Solucionado 15 de DiciembreNo funciona el cupon de descuento
Cuando intento usar el cupon de descuento de Clarin [números] me sale cupon inválido.
Solucionado 02 de DiciembreSaber porque no recibí mi encargue
El problema que tengo es que encargue un par de zapatillas de niño y no han llegado o es posible que no haya estado en mi casa en el momento de la entrega. fui al correo pero me dijeron que no llego mi encargue. hay posibilidades de que puedan reenviarlo o saber cuál es el problema? mi número …
Solucionado 09 de Diciembre