Dar de baja mi pedido
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Solucionado 23 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Denuncia
Realicé una compra el día 31 de marzo. El pago lo hice en 3 cuotas con tarjeta de crédito y se confirmó el día 5 de mayo. Después de reclamar varias veces por teléfono a netshoes. Enviaron la mercadería al correo el día 24 de mayo. Siendo que el plazo de entrega a domicilio es de 8 a 9 días habiles…
Solucionado 23 de MayoCancelar un pedido
Hola, quería informarles que quiero cancelar un pedido debido a que me decía que era un error entonces compré otra vez y me salta que ahora tengo dos envíos y quiero cancelar uno. Desde ya muchas gracias
Solucionado 16 de MayoDistribución sin ningún tipo de información
Nunca te brindan ningún teléfono para hacer un reclamo. pagué para que me entreguen en 3 días hábiles una compra que realicé por nethoes. compre el 7/05 unos botines, hicieron una primer entrega el 9/05 (no había nadie en el domicilio al medio día, porque no son capaces de mandarte un mail ni n…
Solucionado 14 de MayoNetshoes me aprueba la compra y luego la cancela
Efectue dos veces un pedido y las dos veces fueron cancelados. Pedidos [números] y [números] mis tarjetas estan ok no entiendo el problema.
Solucionado 14 de MayoNota de credito
Compre una camiseta el dia 26-04-18 ese mismo dia aprovaron el pago de visa, a todo esto pague tambien el envio rapido. Hise un reclamo el dia 04-05-18 y me dijeron que todavia no estaba facturado el pedido porque tampoco tenian en stock el producto, pero que no me preocupe que despachaban el lunes…
Solucionado 17 de MayoNecesito me entreguen los productos o devuelvan el dinero urgente
No recibi mi pedido. Debia recibirlo el 4/05, hoy es 11/05 no tengo respuesta alguna de la pagina, el estado del pedido dice: pago confirmado. . La compra la hice el 21/04/18 . El 22 me confirmaron el pago, y quedo todo ahi . pueden por favor los de netshoes comunicarse, o responder un mail? . q…
Solucionado 14 de MayoComunicarme por email con netshoes
Debido a que me pide catorce caracteres para el si, en el correspondiente formulario de netshoes no logró enviar el mall para reclamar la entrega del pedido que hice el 18/04/18 y todavía no llegó a mi domicilio.
Solucionado 16 de MayoQuiero mi plata, porque no recibi lo que pedi
Hice una compra de unos borcegos, cuando me llega el pedido no era lo que pedi sino unas zapatillas. Hice todo tal cual dice la pagina, me explicaron que tenian que pasar a buscarlo, lo pasaron a buscar, lo recibieron ...pero nunca me mandaron lo que pedi, llame mande mail me comunique por Solucionado 21 de Junio
Mipedido no llegó
Hace un mes realice una compra, en tiempo y forma me llego un producto que no era el que yo pedi. Automaticamente realice el reclamo por telefono, y supuestamente me enviaban mi pedido y iban a retirar el producto erroneo. Retiraron el producto y mi pedido nunca llego. No puedo realizar el seguimie…
Solucionado 16 de Junio