Que solo quiero un par de botines y que me cobren un par
Hice un pedido de un botin Adidas Y me figura como que hice doble compra o sea me mandarian mas de 2 botines y yo solo quiero un par de botines
Solucionado 16 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Que me den de baja de la suscripcion por mail
Estoy hace mas de un mes tratando de darme de baja de la suscripción para que no me lleguen mas mensajes al mail. Ya es spam lo que hacen y encima no podes pararlo.
Solucionado 22 de JunioCancelar una compra
Hice una compra al principio m salio q no la tenia entonce compre otro producto y ahora q entre a mi cuenta resulta q se habia realizado la primera compra. Y en este momento tenho 2 prouctos comprados como puedo cancelar el ultimo pedido que hice
Solucionado 16 de MayoSaber si cambio de correo o la compra se efectuó igual
Hola buenas noches, acabo de hacer una compra pero desde otro correo, el mismo es [email protected] , les comento que no recuerdo la contraseña y no sé si si la compra se efectúa igual al ya ser que no acepte o autorize desde el correo. Necesitaba saber si las cosas llegan iguales, o tendrí…
Solucionado 18 de MayoCambio urgente
Me cansa la espera del cambio de una zapatillas adidas; me mandaron 43 y necesito un 41 y no vienen a buscar por mi domicilio y compre porque necesitaba para la escuela
Solucionado 13 de JunioQue me contesten el reclamo
Hola,hice un pedido el 28/04/[números] y hasta la fecha 15/05/[números] no me llego,y cuando quiero reclamar en la pagina de la empresa me pide dni con 14 caracteres algo que es imposible,saludos
Solucionado 11 de JunioCambio
Hola hoy a la tarde me llegó la compra que hice de un camperon de boca, lo abro lo reviso y lo que observó es que el producto no es original sino replica. Ingreso el código para verificar por las dudas y si efectivamente no es original. quiero saber como vamos a resolver el problema? si me van a…
Solucionado 23 de MayoSeguimiento de pedido
Buenas tardes! en la paguina no me aparece para seguir mi pedido que realicé, me aparece que ya lo page y todo, pero cuando pongo para seguir mi pedido no me aprece nada, me manda a la paguina de mis pedidos y no me aparece.
Solucionado 21 de MayoSolución ya
Ya realice un reclamo por esta vía.. No tengo solución de ningún tipo. El día lunes netshoes me mandó un mail despacho de mi pedido.. No hay número de seguimiento... Por lo q en el correo me dicen q nunca se envió... Me comunique con netshoes y me dicen q puede ser un error el mail de despacho... A…
Solucionado 21 de JunioAnulación de compra
Me gustaría anular una compra debido a q no podré efectuar el pago. Y no m gustaría q se venza el periodo de pago y qdar como mal cliente ya hice varias compras y todo bien
Solucionado 06 de Junio