Cancelar un pedido
Si querer compre dos veces el mismo producto y ahora no se como cancelar una compra
Solucionado 21 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pago no confirmado
Hice dos pedidos el miércoles. Los pagué al día siguiente a los dos, pero solo me confirman uno, y el otro no ¿hay alguna manera de queles envié el comprobante de pago, para que puedan verlo ?
Solucionado 21 de MayoDevolución del dinero
Hice una compra con el nro [números] en la página de netshoes luego me comunico con ellos telefónicamente y le pido que la cancelen porque me equivoque de producto esto fue el día 16 de mayo, la operadora me dijo que iva a ver reflejado la operación de reintegro de dinero en el resumen de la tarjet…
Solucionado 30 de MayoBien día. no le llegó ninguna notificación de las dos compras realizadas ayer
No me llegó ninguna notificación de las dos compras realizadas el día de ayer. Quería saber si estaba todo bien y si el correo me los manda por separado o si hacen un sólo bulto. para que no me cobren dos veces. Sino no hay drama pero para saber para la próxima . Gracias [nombre]
Solucionado 12 de JulioConfirmacion de pago
Realicé el pago de unas zapatillas con tarjeta de debito, el cual ya se descontó de mi cuenta, pero no me llega la confirmacion de pago. El pago se realizo hace dos dias.
Solucionado 21 de MayoIngresé mal la cantidad de cuotas
Al finalizar el pago me di cuenta que había ingresado mal la cantidad de cuotas y quiero cambiarlo.
Solucionado 23 de MayoMi pedido no se pudo entregar por destinatario desconocido
Me dice el código de seguimiento q mi pedido no se pudo entregar por destinatario desconocido q puedo hacer?
Solucionado 20 de MayoNo puedo seguir el envío de mi producto en netshoes
Hice mi pedido en netshoes y el día 14/05/18 y lo pague el día 17/05/18 me notificaron que el "pago de mi pedido fue aprobado con éxito" pero cuando voy a mis pedidos > mis detalles, no me sale la opción "seguir entrega" por lo que nose en que estado está mi pedido. Además cuando voy a atención al …
Solucionado 21 de MayoQuiero saber si se acredito
Ayer hice un compra por netshoes y nose acredito el pago
Solucionado 19 de MayoRastreo de envío
Compre una campera y no puedo seguir el envío. No se si ya llegó y se encuentra en el correo. Y de ser asi en que correo se encuentra.
Solucionado 20 de Mayo