Netshoes

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3372 Solucionados
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Un 58% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Cupon invalido netshoes

Me dieron dos cupones de netshoes por a ver hecho mi compra pero al querer hacer otra y aplicar algun cupon me sale que son invalidos, esos cupones los enviaron a mi correo.

Solucionado 14 de Junio
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Que pasa con mis zapatillas

Hice una compra y quería saber mi número de confirmación de pedido y cuando van a llegar a destino y por que correo hay que hacer el seguimiento.. El número de pedido es [números]

Solucionado 06 de Junio
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Mi zapatilla

En enero compre una zapatilla pedido [números]. El cual hize un cambio por un número más chico me envían cualquier zapatilla que nada tiene que ver con mi pedido original. Volvi a reclamar lo cual pasan a retirar a fines de marzo. Ya hize todos los reclamos mando mensajes todos los días y siempre l…

Solucionado 02 de Julio
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Necesito que me digan cuando me las van a enviar

Compre un par de zapatillas en netshoes, las tuve que cambiar por falla y todavia, me tienen a las vueltas es una vergüenza que tenga q andar llamando cada 48hs y encima no me dan la solución. Supuestamente no fueron verificadas, eso me dicen cada vez que llamó y que tengo q esperar 48hs más.

Solucionado 06 de Junio
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El pedido no llego

Hice una compra y pagué por entrega en tres días y hace 6 que espero y no llego

Solucionado 30 de Mayo
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Recibir mi pedido !!

[números] dni : 39.[números].[números] email: [email protected] consulta: no me llega el pedido, ya pasó demasiado tiempo y nisiquiera me registra los datos de envío! quisiera que lo solucionen dado que soy cliente frecuente de ustedes y jamás tuve problema alguno ! saludos

Solucionado 03 de Julio
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Pedido no llega

Compre el dia 15/5 unos pantalones nike joggers y unas proteinas que me tendrian que haber llegado entre ayer y hoy.queria saber si hay algun problema o solo se retraso.gracias

Solucionado 25 de Mayo
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No envian el producto abonado

Realice una compra en netshoes el día 06/05/18 (lo abone con tarjeta de crédito) instantáneamente me notificaron que el "pago de mi compra fue aprobado con éxito" pero cuando voy a mis pedidos > mis detalles, no me sale la opción "seguir entrega", me comunico con atención al cliente y me informan q…

Solucionado 05 de Julio
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Seguimiento de envio

Buenas tardes. Queria saber como hacer el seguimiento de un producto que compré ya que en la pagina no me aparece la opcion.

Solucionado 25 de Mayo
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