Cancelación de pedido
Me ha salido una notificación de que mi pedido está bloqueado, si ya lo he pagado y ya tengo la confirmación y todo en mi correo, no entiendo por que me han cancelado el pedido.
Solucionado 12 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Reclamo
El 20 /03/[números] compré unas zapatillas , me llegaron otras, realice la devolucion con todos los pasos q en netshoes me indicaron , nunca recibí las zapatillas q compré , ya voy llamando 7 veces y me dicen q está echo el reclamo mis zapatillas no llegan, número de pedido [números]
Solucionado 11 de JunioQue me solucionen el problema
Estoy esperando que me llamen ya hace 10 dias para destrabar el pedido de unas camisetas del a seleccion argentina. Y nunca me llama. Yo los llamo todos los dias y me dicenque no mepueden pasar por el area q trabo la compra. La verdad ni una solucion. Deberian trabajar en atencion al cliente.
Solucionado 04 de JunioCompra
Buenas tardes! quisiera saber el estado de mi pedido n° [números]. En el correo figura que vinieron 2 veces a mi casa pero solo me dejaron papel de visita una sola vez.
Solucionado 06 de JunioEstado de mi pedido
Buenas tardes! quisiera saber el estado de mi pedido [números]. Realicé la compra el dia 15/05/18 y quisiera saber que dia voy a estar recibiendo el producto. aguardo una pronta respuesta. saludos, stefania.
Solucionado 30 de MayoNetshoes me vendió y cobro un producto que no tienen!
Realice una compra en www.netshoes.com.ar el día 06/05/18 (lo abone con tarjeta de crédito) instantáneamente me notificaron que el "pago de mi compra fue aprobado con éxito" pero cuando voy a mis pedidos > mis detalles (como me indican desde netshoes para realizar el seguimiento de mi producto) no …
Solucionado 23 de JunioSaber qué pasó con mi pedido
El jueves 24 hice mi primera compra en netshoes y hice mi depósito en el banco y hoy entré a mi cuenta y aparece que mi pedido fue cancelado quiero saber qué está pasando
Solucionado 28 de MayoCancelar una compra
Quiero cancelar una compra mal hecha ya que compre unas zapatillas femeninas y yo queria de hombre, mi numero de celular es [números]
Solucionado 28 de MayoExceso de tiempo
Disculpen no había visto hasta hoy que tenia que validar o confirmar en un plazo de 48 hrs máximo mi paquete hice mi primera compra el lunes 21 y no lo vi hasta ahorita y me preguntaba como solucionar este problema porque el pago ya se ha cargado a la tarjeta
Solucionado 13 de JunioCambiar la direccion
Cambiar la dirreccion de entrega por tomas de archondo [números]
Solucionado 06 de Junio