Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Compre unas botas por internet, el cual quedaron en entregarme las mismas en un plazo máximo de 6 días hábiles, antes del 25 de mayo. Espere dos días hábiles mas y no apareció nadie, hice el reclamo correspondiente y me dijeron que 48 horas hábiles mas me lo iban a entregar. no hay respuesta y ya…
Solucionado 04 de JulioOlvide la contraseña de mi cuenta de netshoes hice una compra no m dieron la confirmación ni el número de seguimiento pero me aparece el importe de la compra en mi factura de tarjeta.. Ósea que la compra se realizó pero el producto aún hoy después de 7 días hábiles no me llegó ni tampoco se nada so…
Solucionado 13 de JunioHola, mi reclamo es que el día 18/05 compre en netshoes una camiseta, la cual debía llegar en 9 o 10 días hábiles. La camiseta todavía no llega y no me aparece la opción de "seguimiento de pedido" para poder ver en que condición esta. Me gustaría una solución por favor!
Solucionado 12 de JunioHola que tal yo ise mi pedido y page ayer y no puedo saber el siguimiento y me interesa saber si ya salio mi pedido
Solucionado 02 de JunioBueanas tardes...mi reclamo se deriba al incumplimiento por parte de la empresa o firma netshoes..(indumentaria y calzado deportivo)..es la primera ves que compro via internet...realise una compra el dia 16 del corriente mes..( mayo)...por un total de $[números],00, con un cupon de Solucionado 14 de Junio
Es para reclamar la mala calidad de las zapatillas de mi nene, las tiene hace 2 meses y medio y están prácticamente destrozadas y el uso es exclusivo para ir a la escuela, ya que para hacer deportes tiene otro calzado, quiero saber de que manera se van a hacer cargo de las mismas.
Solucionado 06 de JulioBuen día, hace exactamente un mes compre una zapatillas las cuales tardaron 2 semanas en enviarmelas, pedí el cambio por otro tipo de zapatillas porque me quedaron grandes y hace 2 semanas estoy esperando que vengan a retirar las zapatillas que me quedaron grandes! quisiera que me devuelvan el dine…
Solucionado 30 de MayoHola buenos días! disculpe las molestias, quería saber ¿a través de que correo se realizan las entregas? soy de san salvador de jujuy. pedido nro [números]. Gracias!
Solucionado 30 de MayoHice una compra el 14 de mayo y todavía no me llegó y no me pueden dar una solución todavía.
Solucionado 14 de JunioEfectue una compra pedido nro [números] me enviaron culaquier cosa otro color, ademas el nro de zapatillas no correspondia a la caja es decir nro mas grande, reclame hace 5 dias y aun no tengo solucion alguna aclaro quiero el par de zapatillas que compre y pague nro 42 según agrego zapatillas <…
Solucionado 29 de Junio