Netshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Tabla de talles erroneas en netshoes
En 2 oportunidades compre en netshoes. La primera calzado marca brooks. La tabla de talles la tenian mal ellos cargado en su pagina. Me canse de reclamar y al final pedi el cambio por otra cosa que no necesitaba. La segunda vez marca asics. Lo mismo. Tabla de talles mal. Pedi talle 10 us y me manda…
Solucionado 19 de Junio¿cómo hago para que me manden la zapatilla que ya me fue facturada?
Pedí una zapatilla con un descuento de $[números]. Me fue facturada la compra en la tarjeta y ahora me llegó un correo de netshoes donde cancelan la compra por falta de pago o error en registro de compra. ¿qué hago?
Solucionado 16 de MayoNecesito una repuesta ..recuperar el producto
Hola buenas tardes:realice una compra aproximadamente 15dias el producto no me llega q habra pasado?dejo mi numero de celu asi me llaman [números]. adjunto numero de pedido:[números]
Solucionado 12 de MayoRestablecer contraseña
Quiero realizar una compra y olvide mi contraseña pero no me mandan un correo ni un link para poder hacerlo
Solucionado 11 de MayoRecibir la compra realizada en netshoes
Compré unas zapatillas el 26 de marzo de [números] que sigo esperando. Netshoes culpó a la empresa Andesmar por problemas en el envío (el pedido figuraba enviado y recibido por "alguien", pero a mi domicilio nunca llegó nada ni nadie). Interpuse reclamo el 14 de abril a lo q…
Solucionado 21 de MayoAyuda
Ya hice el pago de mi compraby ahora me mandan un email diciendo que se cancelo el pedido como recupero mi dinero
Solucionado 17 de MayoSolución del cambio!!!!
Hola necesito que se contacten conmigo ya que tengo que hacer una devolución. Si no voy a cancelar el pago por medio de la tarjeta.
Solucionado 23 de MayoNecesito cambiar la direccion del envio
Hice una compra online pero puse una direccion equivocada.
Solucionado 23 de MayoQue me entreguen mi pedido que deberia haber llegado hace 2 dias
Hice un pedido hace 72 horas y pague por el envio segun el cual el pedido llegaba al dia siguiente antes de las 15 horas. a pesar de que pague por el servicio mas caro hay pasado 3 dias y el pedido no llega y los datos de seguimiento de la empresa de entrega no incluyen ningun medio de contacto.
Solucionado 13 de Junio