Que se me reconozca el reclamo
Compre un par de zapatillas las cuales la abre usado 5 veces y se partio la cuenina d ambos lados
Solucionado 20 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Saber cuándo llega mí pedido
Realice un pedido de una mochila lo pagué con tarjeta de crédito , se acreditó al instante , mi pedido no llego , ya mandé mails no me contestaron espere los días que me dijeron q podía llegar a tardar y nada . El pedido figura en buenos aires el envío es por Correo Arge…
Solucionado 03 de JulioCancelar un pedido
Quisiera saber cómo cancelar mi pedido porque tuve problemas con la dirección de entrega
Solucionado 23 de JunioCupón 365
La página no me reconoce el cupón de Clarin [números] Me dice inválido
Solucionado 23 de JunioQue me ayuden a solucionar este problema
Hola hice un pedido en netshoes, unas zapatillas. Soy de argentina. Mi talle es 36/37. Por eso elegí 36,5. Pero después de hacer el pedido me di cuenta que decía"tamanho" están en un idioma en brasil. Y tengo miedo que los talles de ese país no sean los mismos que argentina. Tengo miedo que me qued…
Solucionado 19 de JunioCambiar un producto
Al realizar el pedido me equivoque en la elección. Seleccione zapatillas de cuero y quiero cambiarlas por las de lona.
Solucionado 21 de JunioUna dirección de mail para asentar el reclamo y un número de reclamo
Recibí un el producto tal cual lo pedí, pero me quedaron chicas las zapatillas así q las quiero cambiar por un talle más. Llame y me dijeron que enviaban un mail indicándome los pasos pero no me llega.
Solucionado 23 de JunioNo me deja realizar mi compra
No puedo efectuar mi compra. Selecciono el producto. Voy a cuenta y no me deja avanzar más allá de los datos identificatorios
Solucionado 23 de JunioNecesito cambiar un pantalon
Necesito cambiar un pantalon porque tuve un problema con el talle ( error mio ) porque no lei que era talle infantil y necesito para adulto, gracias.
Solucionado 20 de JunioCancelaron mi pedido..devolución del dinero ya!
Me cancelaron el pedido..pero en mi tarjeta lo cobraron!! cómo hago para que me devuelvan el dinero !!! son unos trucho!! 0 recomendables!!
Solucionado 25 de Junio