Que me entreguen el producto
Compré una producto en netshoos el día 25 de mayo de [números] y al día de mañana fecha 21 de junio de [números] no recibí noticias de mi pedido. dejo adjuntado el número de envío [números]
Solucionado 01 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Toper
Compre una zapatilla ya hace un mes y n me llega
Solucionado 23 de JunioDirección incorrecta
Realize una compra.de una zapatilla y puse mal la direccion
Solucionado 23 de JunioDireccion insuficiente netshoes
Hola el 06/05/18 pedi una zapatilla Umbro y hoy voy a ver si llego a la sucursal o progreso algo y me dice que hay una direccion insuficiente de la casa a entregar, pueden entregarlo en algunas sucursal como oca o correo argentina
Solucionado 25 de JunioSaber si vendra el pedido
Hola realice una compra en netshoes .. Pedi abonar mediante Pago Facil .. Ya esta abonado y no me llego el mail de co firmacion ni del pago efectuado.. Ahora como se si el pedido esta en camino si no les figura abonado! tengo el ticket de pagofacil!
Solucionado 25 de JunioRecuperar mi cuenta netshoes
Hola tenía mi cuenta de netshoes me la cree bien y compré unas zapatillas pague y me llegó bien el pedido pero me compré un celular nuevo y quise ingresar a mi cuenta netshoes y no ingresaba intenté varias veces y hice click donde decía olvide mi contraseña y me dijo que envió un link a mi email pa…
Solucionado 07 de JulioReclamo
Hola hice una compra en netshoes y ahora no me deja entrar a mi cuenta de netshoes
Solucionado 23 de JunioCancelación y devolución de plata
Hola buenas tardes, hice un pedido hace unas horas y quiero cancelarlo y no se como hacerlo , llamo a atención al cliente y no atiende nadie . Fallecio un familiar y tengo que viajat de urgencia y necesito esa plata
Solucionado 04 de JulioNo me hacen cambio por falta de stock
Compré una chamarra para hacer un regalo, la pedí talla 14 pero desafortunadamente viene muy pequeña y no le quedó al niño, llamo para saber cómo puedo proceder con mi cambio por una talla más pero me responden que no tienen stock ni creen tenerlo, les solicito una solución y les digo que pues ni m…
Solucionado 25 de JunioDevolucion de dinero ya, el producto no va a llegar y nunca paso por mis manos
El pasado 3/6/[números] (domingo) realice una compra pagando el extra para envio prioritario (el cual indica en la pagina es en 3 dias habiles). El dia miercoles 6/6 llame para consultar porque mi pedido decia "despachado" en ese dia ya que la pagina indicaba "llegada" ese dia, me corrigieron que e…
Solucionado 11 de Julio