Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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El 31/5 realicé la compra, el 6/6 recibí el mail que mi pedido n° [números] había sido despachado y la fecha tope para la recepción era el 14/6. Nunca me llegó. Desde el día 15 estoy reclamando por diferentes medios, chat de Facebook chat de la página de netshoes, teléfono …
Solucionado 13 de JulioHice una compra, hace mas, de una, semana lo cual pague mediante mercado fácil..y el, envío que pague me debería de llegar de 4 a 5 días fácil.. Estoy siguiendo el envío hace rato. Y me dice que esta en general pico (la pampa) .. Que supuestamente me las traían el lunes y nada.. No se que va a, pas…
Solucionado 27 de JunioBuenos dias realice el pago de mi pedido el dia miercoles 25 de marzo. Hoy veo que mi pedido se cancelo. Quisiera saber como me solucionan el problema ya que cumpli con el pago en tiempo y forma. espero una pronta respuesta. Muchas gracias.
Solucionado 29 de JunioRealice el pedido el día 05/06/[números] y hasta hoy no tengo ninguna respuesta por parte de dicha empresa, me derivan con el correo y tampoco tienen respuesta.. Nadie se hace cargo de nada, encima esta pagado el envió prioritario que son 3 días, pero nunca llego. En una palabra, "estafadores".. Ta…
Solucionado 02 de JulioMi pedido fue cancelado porque compre algo q tenia retraso de 15 dias.. Dije q me saquen del pedido eso q tenia un retraso, me hicieron el mismo pedido pero no me tuvieron en cuenta un vouchers q tenia de descuento al finalizar la compra.. Me cagaron... Inpresentables
Solucionado 01 de JulioTodavía no recibo mi pedido entrega a domicilio está en Ciudad De Mendoza y desde Andesmar cargas no me dan un tronco de bola llegó el 16 de junio a mza y yo todavía no lo recibo. Espero respuesta a la brevedad.
Solucionado 27 de JunioQuiero cambiar la dirección de entrega del pedido que hice
Solucionado 07 de JulioEl día 8 de junio realicé una compra. Y desde ese día quedó en estado "pago confirmado", sin ser siquiera despachada. No tuve respuestas por ninguno de los canales de atención al cliente de la empresa. he realizado antes otras compras aquí y es la primera vez que tengo inconvenientes. espero se …
Solucionado 27 de JunioBuenas tardes! compre una remera en la tienda de river online el 16/06/[números]. Pagué el envío rápido de 3 días y todavía no me llego, es más, hicieron sólo una visita y en un feriado cuando en la misma página indican que los envíos se hacen en días hábiles. Mi número de pedido es el n° [números]…
Solucionado 04 de JulioHola el dia de ayer 25/06 realize una compra por un par de zapatillas y hoy me surguio un problema ala cual no las puedo comprar ya que es un problema personal inesperado y necesitaria cancelar la compra y el reembolso del mismo.
Solucionado 29 de Junio