Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Ayer hice una compra en línea. Cuando me enviaron el mail para confirmar me dí cuenta que el domicilio de entrega está mal. Mandé mail y mensaje, ahora llamo y no me responden. elegí envío rápido y ya está listo para entrega, necesito corregir el domicilio con urgencia.
Publicado 17 de JulioCompre unas zapatillas nunca llegaron , llamo a urbano que la empresa que tienen para los envíos me dicen que no encontraron e l número de mi casa y ahora las están mandando de vuelta a netshoes.
Publicado 17 de JulioRealicé una compra hace 20 días, despacharon la mercadería y no me llega. No tengo forma de comunicarme porque no atienden.
Publicado 16 de JulioNo me ha llegado los productos pedidos y pagados atraves de la página oficial de netshoes. El número de pedido es n° [números] el día 24/06/20. ya ha pasado un mes del pedido y no me han enviado al domicilio. Nadie me atiende el teléfono ni los reclamos por mail
Publicado 16 de JulioMi reclamo es por que realice un pedido que contaba con 3 productos distintos. Uno de ellos me quedo chico entonces decidí realizar el cambio por un talle mas y otro color. Me comunique con ellos, me aceptaron el cambio, retiraron el producto que yo quería cambiar. Después de un mes me volví a comu…
Publicado 16 de JulioNo logro contactarme para un cambio y se esta por vencer el periodo de cambio
Publicado 16 de JulioBuenas tardes, ante la imposibilidad de poder comunicarme telefónicamente, ya que solo cuenta con 3 opciones informativas su centro de atencion al cliente, consulto por este medio el estado del pedido numero [números], ya que el producto fue retirado por Correo Argentino…
Publicado 16 de JulioHola buen día si no tengo repuestas de netshoes x la devolución de dinero se le hará una denuncia por malas atención no obtener respuesta alguna.
Publicado 16 de JulioLa empresa netshoes me estafo, hace mas de un mes que estot esperando un producto y nunca llego, es imposible contactarse con ellos por ningun medio contestan. Quiero que me devuelvan el dinero a mi numero de cuenta porque la tarjeta con la que pague el producto no la tengo mas. Hable con ma empres…
Solucionado 15 de AgostoHola mi queja es q como nunca llegó mi paquete q compre quisiera q me devuelvan el dinero . Gracias
Publicado 15 de Julio