No dice nada sobre envio
Buenas! tengo una consulta sobre la fecha de entrega porque al día de la fecha no tengo un numero de guía y ya pasaron 2 semanas desde la compra (26/06/20). Gracias y aguardo respuesta.
Solucionado 20 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No reintegran el dinero de una compra hecha en mayo!
Hice una compra el 19/05/[números] y como no anduvo, pedí la devolución del dinero. Después de llamar e insistir me dijeron que en 10 días se iba a resolver el asunto. El día 26/06/[números] me llegó un mail pidiendo mis datos bancarios para hacer la devolución del dinero en mi cuenta. Respondí lo …
Publicado 15 de JulioTengo que cambiar de talle un pantalón nike
Necesito cambiar de talle un pantalón nike, un talle más grande. Mandé un mail pero nadie respondió.
Publicado 15 de JulioCancelan pedido pero lo cobran
Hice una compra el 19 de junio en netshoes, a los dias la cancelan sin motivo o explicacion pero ya me cobraron 1 de las 6 cuotas y la segunda ya aparece en el resumen. la empresa no atiende reclamos de ningun tipo por ninguno de los canales, ni telefono ni redes. desastre. Como no tengo ticket d…
Solucionado 31 de JulioCancelan pedido pero lo cobran
Hice una compra el 19 de junio. El dia 22 recibo un mail donde la cancelan sin ninguna informacion. Ya me cobraron 1 de las 6 cuotas y la segunda ya aparece en la tarjeta. Como no tengo ningun ticket de compra, el banco no reconoce mi reclamo. la empresa no atiende telefonos ni responde en las red…
Publicado 15 de JulioNadie contesta
La empresa netshoes no responde a ninguno de mis mails para realizar un cambio de talle.. Además de haber llamado a los teléfonos y tampoco conseguir una respuesta.. necesito hacer el cambio de número urgente
Publicado 14 de JulioFalta de contacto y cambio
Buenos días, hace dos semanas que me llegó una campera que compre en netshoes, el 03/07 mande un correo para solicitar el cambio, no me contestaron y lo volví a enviar el 06/07, tampoco me contestaron, probé todas las vías y no me pude comunicar con nadie por que por teléfono no se puede hablar con…
Publicado 14 de JulioNo cambian el producto porque no responden
Compré una remera de hombre talle l y necesito cambiarla y no me responden los mails. Hace 15 días que vengo pidiendo el cambio y ya se me vence el plazo para realizarlo. Nadie responde!
Solucionado 30 de JulioNecesito mi pedido.....45593862
No ha llegado mi pedido.....[números] ya van 26 días, me atendieron en atención al cliente y dijeron que listo lo despachaban y nada, necesito el pedido urgente por favor, ahora uno llama y es una grabación terrible no se puede comunicar con ellos.
Publicado 14 de JulioNetshoes me estafo!!
Hice la compra de un par de zapatillas en netshoes y ya va mas de un mes que lo estoy esperando y no tengo respuesta alguna de netshoes, no atienden por ningun medio, no dan respuestas. Necesito o la reposicion del producto o el dinero. Integral Pack que es la empresa d…
Publicado 14 de Julio