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Publicado 06 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Mail de compra
Quiero realizar una compra y olvide mi contraseña de netshoes y no me envía un mail para poder restablecerla.
Solucionado 11 de NoviembreProblema con la cuenta
Hace dos semanas inicie el reclamo por un problema en mi cuenta. La contraseña que tenia me daba erronea, por ende mandé un email para que me puedan ayudar. Dato importante: tuve que revisar por internet para encontrarlo porque en su página no figura, ademas que no tienen servicio al cliente. Los t…
Publicado 06 de NoviembreNo me llega la confirmación del pago
El día martes 5 hice una compra online, me mandaron este mail que dice su pedido ha sido registrado pero aún no me llega la confirmación del pago y yo ya puse todos los datos de mi tarjeta
Publicado 06 de NoviembreCancelación de pedido
Ayer pedí unas zapatillas en netshoes y hoy chequeo la sección pedidos y estaba cancelado. No especifica por qué y temo no tener descuentos en el producto que hoy está en oferta. Saludos
Publicado 06 de NoviembrePago
Hola, ayer hice el pago de la compra en Rapipago y en la compra aparecia Pago Facil pude pagar igual el monto correcto pero no me aparece como que el pago esta hecho. ¿que hago?
Publicado 06 de NoviembreBeneficio club personal 25%
No me dejan usar en la tienda un beneficio del 25% con personal. Intente usar varios codigos.y me da invalido o vencido. Lo cual ninguna de las opciones es. Estoy leyendo y todos tienen este problema como estan solucionandolo??
Publicado 06 de NoviembreCancelad un pedido
Se me realizo la compra dos veces plr fallas del telefonl
Publicado 06 de NoviembreNo puedo ver mi seguimiento
Hola netshops estoy tratando ver mi seguimiento de la compra que realice y no me lo permite .. Quiero saber como se que mi compra es segura y que va a llegar a tiempo mi pedido..
Publicado 06 de NoviembreContraseña
No me emvia el mail para recuperar la contraseña
Publicado 05 de Noviembre