Cerrar mi cuenta y abrir una nueva
Quiero dar de baja mi cuenta y abrir una nueva porque olvidé mi contraseña y no me deja entrar para realizar una compra!! y abrir una nueva gracias
Solucionado 06 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Mi pedido fue cancelado
Hola buenos dias... Yo he hecho un pedido por netshoes y lugo de poner los datos de la tarjeta y concluir la compra al reto veo y mi pedido esta cancelado... Alguien sabe por que puede ser!... Responder lo antes posible por favor
Publicado 05 de NoviembreEngaño
Hola. La empresa promociona una zapatilla (mod. Aspire ) desde hace más de un mes. Supuestamente novedad (y a un precio insólito ) pero nunca tienen en stock. Como política de venta , para ellos es positivo. Para el cliente (yo lo soy), es un engaño. Ustedes pueden verificar lo que digo. Es molesto…
Publicado 05 de NoviembreCompra cancelada
Hola buen día, ayer realicé una compra y me dice cancelada por la página y en el correo me llego como que estaba pedido ya. No se que solución puedo darle. Saludos
Publicado 05 de NoviembreRecuperación de contraseña
Olvidé mi contraseña y cuando pongo para recuperar la misma, no me llega nunca el link. Me fijé en todas las bandejas y no está el link de recuperación.
Publicado 05 de NoviembreNo me deja cambiar la direccion de entrega
No puedo cambiar la direccion de entrega del pedido nro [números], ya que es una antigua y no se podra recibir,
Publicado 05 de NoviembrePedido cancelado no se si se cobró
Realize una compra de unas zapatillas con tarjeta de crédito me.llega un mail que el pedido fue solicitado (no me llega confirmación). Entro a ver el estado y me dice cancelado. No sé si se realizó el pago o no, y si la compra continúa en pie o no.
Publicado 04 de NoviembrePedido
Hola hoy de mañana hice una compra y me sale pedido cancelado. Lo que quiero saber es si se realizo la cancelacion por algun problema o que pasó xq en la parte donde dice pago figura en 3 cuotas que es como lo solicite al momento de abonar con la tajeta de crédito. Agradeceria me contesten a la bre…
Publicado 04 de NoviembreX cancelacion de pedido x error en cuotas
Hola realice el pedido y por un desperfecto tecnico se me concreto en un pago siendo que mi intencion y la posibilidad de realizarlo era en 6 pagos, por eso realice el pedido. deseo concretar el pedido pero en 6 pagos como habilitaba mi tarjeta. gracias
Solucionado 09 de NoviembreNetshoes no me pasa el link para recuperar mi contraseña
Quiero restablecer mi contraseña y no me ayudan no me mandan el link
Publicado 04 de Noviembre