Reintegro de dinero
Buenos días, el día 11/10 realicé la compra de varios productos los cuales me cancelaron ya estando pagos. Me cansé de mandar mail, llamar y aún no me reintegraron el dinero.
Publicado 31 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me ha llegado mi pedido
Hize una comprar por netshoes y ahora quiero entrar para ver por donde va mi compra y quiero realizar otra pero me olvide la contraseña y no me manda el link ami correo para poder cambiarla
Publicado 31 de OctubreCuantas veces pasa el correo
Hola queria saber cuantas veces pasa el correo, porque parece que vino hoy y yo no estaba en casa.
Publicado 31 de OctubreSeguimiento de envio
Hola hice un pedido por netshoes el sabado y no me deja ver el seguimiento del pedido, no se si se despacho o no
Publicado 30 de OctubrePedido cancelado
Hola! realice un pedido y me lo cancelaron, incluso después de que me llamaran y validara todos los datos de la tarjeta y me dijeran que estaba perfecto, que solo restaba enviarmelas. Tenía un descuento del 30% y, al cancelarmelo, lo perdí. me comunicó por teléfono y no tienen ninguna solución p…
Publicado 30 de OctubreCambio de talle
Compre unas zapatillas talle 39.5 en netshoes y quedaron grandes. Necesito cambiarlas por un talle más chico, 39 y no se como contactarlos para poder hacer el reclamo y poder cambiarlas
Publicado 30 de OctubreCuenta de netshoes
Cuando quiero comprar olvide mi contraseña..pongo q no la recuerdo dice q me mandará un mail y nunca me llega
Publicado 30 de OctubrePedido cancelado
Hola buenos días mi pedido [números] fue cancelado y quisiera saber los motivos saludos.
Publicado 29 de OctubreMe cancelaron el pedido
Hola hice un pedido dos veces y las dos me la cancelaron y yo tengo todas mis tarjetas al dia.
Publicado 29 de OctubreEnvio cancelado que significa?
Hice el pedido de unas zapatillas (pedido nº [números]) el 21/10/[números], el pago fue por Pago Facil pero cuando veo el estado de mi pedido en la pagina me figura como "cancelado" no se que quiere decir esto, el pedido me va a llegar o no? y por que pasó esto?
Publicado 28 de Octubre