Cambio
El día 9/10 recibí el pedido. Necesito hacer un cambio por un talle más pero es imposible comunicarse.
Publicado 23 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Zapatillas rotas
Hola buenas noches yo hace como 2 meses que le compré un par de zapatillas a mí hijo y se le están rompiendo. La verdad que salieron bastante ordinarias y caras encima. Quisiera saber si tienen garantía? o como puedo hacer?
Publicado 22 de OctubreError d talle
Hice una compra la semana pasada y me llego hoy x fin xq era para regalo , el tema es q se equivocaron d talle . necesito las q compre urge te xq las compre cn una finalidad.
Publicado 22 de OctubrePedido cancelado
El dia 3-10-19 compre unos botines Adidas y ya me estan descontando las cuotas y entro en mis pedidos y dice cancelado no se q paso
Publicado 22 de OctubrePedido cancelado
Mi pedido (n°[números]) fue cancelado, y no se el motivo. Me podras ayudar o decirme que paso
Publicado 22 de OctubreCambio de domicilio
Necesito cambiar el domicilio de entrega
Publicado 21 de OctubreError
Hola. Hace 11 días me figura el pago de unas zapatillas que compre por netshoes. Hoy hice el seguimiento y me aparece en mercedes. Mi dirección es miguel de güemes [nombre] indart. Necesito saber cómo solucionarlo o con qué número contactarme
Publicado 21 de OctubreNo me valida ningún código de descuento de club personal
No me valida ningún código de descuento de club personal, al ingresarlo continuamente dice que es invalido o esta vencido.
Publicado 21 de OctubreNo recibí la confirmación del pago
Realicé una compra el día 17/10/[números] y abone el día 18/10/[números] y todavía no recibí la confirmación del pago
Publicado 21 de OctubreNo me entregan nunca las zapatillas
Nro de pedido [números] estoy esperando unas zapatillas hace mas de un mes...no lo puedo creer y nadaie sabe nada.
Solucionado 21 de Noviembre