Factura 00021-00133567 del 10.10.19
Hice pedido zapatillas Reebok medidas 43,5 y enviaron 45 solicito cambio - paquete [números] del 15.10.19
Publicado 17 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Recuperar contraseña
Hola, no puedo recuperar mi contraseña, no me envia a mi correo el link. !!
Publicado 17 de OctubreNo puedo usar el descuento club personal
La página me indica que el código de club personal está vencido
Publicado 16 de OctubrePedido cancelado
Hice un pedido a netshoes, pedido [números]. El 11/10 y hoy 16/10 me aparece como pedido "cancelado", pero en mi resumen de tarjeta de credito no se ha cancelado el cobro. necesito que me aclaren la situacion. Pero si se cancela el pedido tambien deben cancelar el cobro.
Solucionado 21 de MarzoMi pedido no llega
Quiero saber en qué correo correo enviaron mi pedido así lo voy a buscar. Ya que en la opción de seguimiento dice que acá llego el 10/10
Publicado 16 de OctubreSeguimiento
No carga el seguimiento del pedido, primero ni siquiera me mandaron un mail avisando que ya se acreditó el pago y se esta enviando y después el correo e express es lo peor que hay, por eso les pido ayuda para poder seguir su producto
Publicado 16 de OctubreEnvio pendiente
[números] ese es mi pedido pendiente
Solucionado 31 de OctubrePago no acreditado
Hola hice un pago a netshoes y no fue acreditado el dia26 /9 como lo soluciono ?
Solucionado 31 de OctubreClub personal
Buenas noches, intento realizar una compra y no me acepta el cupon de descuento de club personal. Me dice que es invalido o esta vencidoby no es asi.
Publicado 14 de OctubrePedido cancelado
Me sale como pedido cancelado, pero ya me lo están cobrando en la tarjeta! quisiera una explicación por favor!!
Solucionado 19 de Octubre