No puedo seguir mi pedido
Hola quisiera saber cuando llega mi pedido, no puedo hacer seguimiento. Gracias
Solucionado 29 de NoviembreNetshoes
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- Un 58% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Desentendida
E realizado.un cambio y no me.han mandado el código de seguimiento.voy al.correo.y no saben nd ellos hce más de 4 semanas hice la compra 2 semanas pr devolver y ya una esperando.q llegue mi.pedido o que.netshoes me.pase.el.numero de seguimiento al.final.no se si mi.pedido esta viniendo.o.si.llego o…
Publicado 13 de NoviembreCambio por falla
Recibi mi pedido el 5 de noviembre (zapatilla) y me vinieron con falla ,(una es mas grande que la otra y son el mismo talle ) hice el reclamo x mail y face y no recibo respuesta ,tambien por telfono y nada ,sin respuesta.
Publicado 13 de NoviembreInforme de pago
Hola! quería saber si les llegó mi pago. el número de mi pedido es [números] quisiera que me contesten a la brevedad porque pague por medio de Pago Facil Muchas gracias
Publicado 13 de NoviembreMi pedido
Buenos dias, el día 07/11/19 realize una compra de zapatillas nike y hasta el momento no me han llegado y no he podido ver el seguimiento con mi cuenta que puedo hacer. Mi número de teléfono es [números]-[números]
Solucionado 29 de NoviembrePago efectuado y sin aprobación
El día lunes 11/11/[números] aboné por medio de pago fácil una remera nike jordan y todavía no recibí la aprobación de pago.
Solucionado 17 de NoviembrePedido cancelado
Me cancelaron mi pedido sin explicación alguna y ya descontaron la plata. ?????
Publicado 13 de NoviembreSeguir pedido
Buen dia. No sé cómo seguir mi pedido hecho el dia miércoles 06 de noviembre de este año. Es la primera vez que compro y no sé como se procede
Publicado 12 de NoviembrePedido cancelado
Me cancelaron mi pedido número [números] de unas zapatillas para mi hijo necesito una explicación. El niño está muy triste porque las zapatillas no llegan hace 15 días aproximadamente que hice la compra.
Publicado 12 de NoviembreNo recibi confirmación de pago netshoes
Hoy por la mañanarealice una compra a través de la página de netshoes. Está pendiente la confirmación de pago, me resulta extraño ya que tengo mi tarjeta al día. si por favor pudieran darme una respuesta más concisa lo agradecería.
Publicado 12 de Noviembre