No llega mi pedido de netshoes
He hecho una compra por más de [números] pesos y también pagué el envío. Hace una semana que estoy esperando que llegue. Quiero que me devuelvan mi plata.
Solucionado 21 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Entrega demorada de producto
No me llega el producto que ya deberia haber sido entregado, y tampoco veo movimiento en el seguimiento de pedido por parte de la empresa que lo envia... Lo necesito antes de viajar el 27/11/[números]. Numero de pedido: [números]
Solucionado 02 de DiciembreProblema codigo descuento
No funciona el codigo de descuento de Clarin [números] el cual aclara "valido para todo el sitio".
Publicado 16 de NoviembreSin entregar
Realice una compra el 5/11, previsto para el 13/11, y hoy 15/11 no tengo noticias.
Solucionado 20 de NoviembreNo llega mi pedido
Hice un pedido en día 9 de noviembre y hasta la fecha me aparece que el pedido está dividido para envío , cuanto tiempo más tardará en llegar ya que el estado del pedido sigue siendo el mismo desde el primer día hábil después de la compra ?
Publicado 15 de NoviembreNo me llego mi pedido
Hola, hice una compra de 3 zapatillas , seguí el seguimiento de la compra y supuestamente vino el día 13 de este mes, dicen que tiene que llegar dos veces pero todavía no llego la 2da . aunque en el seguimiento aparece que vinieron dos veces el mismo día y yo estuve todo el día y nadie vino . …
Publicado 15 de NoviembreNo me llega el pedido
Buenas tardes quisiera que me entreguen mi pedido n [números] que ya tendría que entregarse y no llego
Publicado 15 de NoviembreError de talle
Pedí una Adidas run 70 en talle 42arg. Y me llegaron en 44arg. Encima para hacer un cambio es un lio terrible por que no te explica bien ni tampoco se escucha bien
Publicado 15 de NoviembreBasta de mandarme correos
Hola, escribo por qué me molesta la cantidad de oferta que me manda netshoes a mi correo electrónico, quiero que deje de mandarme correos por qué no me interesan
Publicado 15 de NoviembreNo me entregaron el producto
Compre una zapatillas hace diez días y aún no recibí el producto ni el nro de seguimiento del despacho
Solucionado 16 de Noviembre