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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Pedido realizado sin confirmacion

Realice la compra y me figura pedido realizado ya hace mas de 4 dias y no recibi ni la confirmacion ni un numero de seguimiento.

Solucionado 11 de Febrero
Reclamo a netshoes

Obtener mi producto

Necesito saber dónde está el producto que compre. La página de netshoes para mandar e-mail sale incompleta por lo tanto no puedo realizar el reclamo

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a netshoes

Cambio de dirección de entrega

Necesito cambiar la dirección de entrega ya que me mudé de localidad, desde santa fe capital a rosario, y desde la página no he podido realizar el cambio, podría realizarse de alguna manera? gracias desde ya!

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a netshoes

Esperando que me reintegren las zapatillas

Buenos dias!! compre un par de zapatillas el 17 de enero para mi hijo y le fueron chicas..paso Correo Argentino a llevarse las zapatillas para el cambio..todavia estoy esperando que me traigan las otras,nunca recibi ningun mensaje de cuando me las iban a traer...esta…

Publicado 04 de Febrero
Reclamo a netshoes

Cupón de descuento club personal

Hola quiero saber porque no puedo utilizar el código de personal que me da un 25 % de descuento, ya intente con varios códigos y no hay solución. Me dice que está inválido o vencido. Y los saque recientemente, se nota que es un error de la página. Espero una solución. Muchas gracias

Publicado 04 de Febrero
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Cupon de descuento no funciona!!

Me corresponde un cupon de 25% descuento por ser cliente de personal. intentè hacer una compra aplicàndolo y no me funciona (cupon invalido o vencido)... El cupon vence en marzo, tengo todas las evidencias...

Publicado 03 de Febrero
Reclamo a netshoes

Error en compra

Buenas tardes, quisiera cancelar una compra ya que indicaba un precio y una vez realizado el pedido se me salio el cupon de pago y se me incremento [números]$ el pedido y quisiera cancelarlo, gracias

Publicado 03 de Febrero
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